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近些年来,随着互联网思维的产生、互联网技术的发展以及互联网平台的不断完善,B2C电子商务得到了蓬勃的发展。但是,我国物流行业起点低,发展晚,难以跟上电子商务发展的步伐,日益成为电子商务发展的瓶颈,而且退货物流模式的不完善更是制约着电子商务的发展。提供完善的电子商务退货模式,对电子商务的高速发展、物流系统的高效运作具有重要的意义。为此,本文开展了B2C模式的退货物流模式的优化与评价研究。