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我国社会经济和现代信息化的高速发展，网上购物的频率越来越高，此时，生鲜电商模式应运而生。尤其是最近几年很火的O2O模式为生鲜电商行业注入新的活力。但是从数据来看形势不容乐观，生鲜企业还存在很多问题，如难以实现农产品溯源、农产品标准化供应链断裂等。本文主要研究分析生鲜电商运营及服务过程中所存在的问题，找到生鲜行业的困境，创新性地在供应链管理、物流、服务这三个方面提出解决对策，为我国O2O生鲜更好的发展提供思路和方法。