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4 月 11 日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注.在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元,购买了一辆奔驰车. 岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题. 此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照汽车三包政策更换发动机.