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人作为社会性动物，在生存与发展过程中相互发生交往与沟通是难以避免的，而人际关系就是在社会生活中人与人之间相互作用的结果。现代社会，随着交通、通信条件的迅速发展，人际交往变得日益频繁与复杂，其对个体生活、工作产生的影响也逐渐增大，甚至还通过商务谈判、外交合作等形式影响组织和社会的发展。“人际关系学”就是在这样的背景下产生的一门研究人际关系的本质与客观规律，并使之用于调整和优化人际关系的新兴应用性社会科学学科。