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目的探讨临床上在护理管理中应用全面质量管理的效果。方法选取的研究对象为我院自2013年7月~2014年7月收治的140例患者，并对其临床资料进行回顾性分析，并且采取全面质量管理，采取问卷调查法对实施该管理方法前后的护理质量变化进行分析。结果经过全面质量管理后，患者对护理服务态度满意度明显提高院对医师的满意度、护士服务工作的满意度均有所提高；患者对于护理服务项目满意度较实施前也有所提高，二者均有显著性差异，具有统计学意义(P