【摘 要】
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被称作“’98深圳第一案”的主角杨剑昌,是深圳市罗湖区消费者委员会一位普普通通的工作人员。 在消委会工作的不足4年间,他就查结消费者投诉680件,其中百万元以上有13宗,10
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被称作“’98深圳第一案”的主角杨剑昌,是深圳市罗湖区消费者委员会一位普普通通的工作人员。 在消委会工作的不足4年间,他就查结消费者投诉680件,其中百万元以上有13宗,10万元以上42宗,为消费者挽回损失2.8亿元,转执法部门罚没48万元。 正因为如此,继去年被国家有关方面授予“全国十佳受理投诉工作者”称号后,今年3.15前夕他又在京荣领“保护消费者杯”(全国也仅十一人)。
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