轩雅装饰:做有口碑的家装公司

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  你想象中的家是什么模样?梦幻唯美的洛可可式风格、奢华瑰丽的欧美格调亦或是简洁明快贴近自然的北欧色彩?把你对家的憧憬写下来,青岛轩雅家居装饰有限公司会一一帮你实现。正如他们的广告语:“家装不必东奔西走,轩雅装饰应有尽有。”
  青岛轩雅家居装饰有限公司(以下简称轩雅装饰)成立于2009年,是集室内外装饰设计、施工于一体专业化装饰企业。公司本着“保质量,重信誉,守合同”的经营原则,以“格调、品位、缔造完美家居”的设计理念在现今激烈的市场竞争中逐步壮大,已形成正规化、专业化、品牌化、市场化的优势。轩雅装饰做出四个承诺:“所有采用的材料均为品牌环保产品;所有工程均按实际测量结算;所有施工项目均免费保修一年;所有公司均为本公司承包,绝不转包。”到目前为止,公司已 承接各种家庭装修及工程装修,如7天、汉庭、如家及锦江之星等宾馆类;如酒店类业务;如幼儿园、托管中心等工程装修以及各种家庭别墅装修等。
  做家装,首先要弄清楚家装的本质是什么?轩雅装饰总经理张玮提出了她的观点:“家装不外乎是设计、施工、材料,这是做家装最基础的环节,同时也是客户最原始的需求。轩雅装饰自成立以来,就将工作经营的全部重点放在用心地做设计、施工、与筛选材料,进而为客户做出更高的性价比。”就在各个公司努力打品牌战的时候,张总却将力气用在了其他的事情上。“我认为品牌不是说出来的,也不是刻意宣传出来的,我们每天做的事情好像看起来与塑造品牌形象不搭边,但是通过这一系列有效的措施,我们提高了客户满意度,为自己的牌子竖起来好口碑。这一点,是我们收获的最宝贵的财富。”
  “敬业创新、质量优良”是雅轩装饰公司秉承的经营理念和发展思路。公司坚持以市场为导向,以质量求生存、以管理求效益、以信誉求发展、向客户提供一流的产品、一流的技术、一流的服务,是我们永远不变的承诺。“我们承诺以‘品位,格调,质量,服务’为宗旨,以家居产业链为主线,立足家装、工装设计与施工,通过不断的创新和发展为客户缔造完美生活。”一年当中,每个客户或许只是我们的千分之一,但这套房子的装修对客户本人而言就是百分之一百。所以公司要本着“实在、专业、利他、包容”的态度认真对待每一位客户,让客户的家人通过设计“家”到更愿意“回家”。据轩雅装饰总经理张玮介绍,这个团队拥有大批爱岗敬业高素质的专业人才,通过与时俱进的原创设计,培养了一批严谨的施工队伍与真诚完善的后续客服人员,切身为消费者着想,已赢得了广大消费者的认可和赞扬。
  “装饰公司要做好,关键是口碑的积累。”总经理张玮如是说。
  那么口碑从何而来呢?张总给出了答案:“公司自成立以来,坚持‘精心设计,精密施工’两大原则。在设计方面,公司集聚了一批很优秀的设计人员,他们有更加新颖的创意,能满足客户的各类需求。我始终认为优秀的设计是公司的最大的竞争优势,公司以诚信为本,不断提高服务质量,坚持人性化的设计理念,美观与实用相结合的原理,充分体现装饰行业技术与艺术、科技与工艺相结合的深层文化内涵,努力创造高品位的装饰文化作品,以优秀的设计作品赢得客户赞誉。”
  对于客户来讲,装修环节是比较繁琐并且容易产生矛盾摩擦的,这其中涉及到的细节比较零碎,所以轩雅装饰力求将这个过程规范化,从为客户着想的角度去做。张总特地强调:“我认为做家装最重要的是以诚信为本,有诚信才能有口碑,如果不诚信的话,根本谈不上口碑!我们要以实事求是的态度去做每一个工程!轩雅装饰要做到以质量求生存,以信誉求发展,以口碑树品牌。”
  在施工方面,轩雅装饰有专业人员对装饰材料层层筛选层层把关,从源头上进行质量管控。在服务方面,公司严格多种服务制度,牢固树立‘顾客是上帝’的思想理念,所有客户资料全都电脑存档管理,质量保修两年,终生维护,赢得了客户的一致好评,因此公司才会连续被评为‘中国建筑装饰协会会员单位’、‘全国住宅装饰装修行业自律管理企业’、‘家居装饰优秀企业’。”
  在施工规范化流程中,“我们可能无法做到100%的完美,但是我们一定会用最大的努力去做好施工装修的每一个环节。”张总继续说道,“在轩雅,设计师要与施工人员一起,全程跟踪装修过程,因为这其中涉及到客户很多想法的真正落地实施。设计师是与客户沟通最深入的人,若是只顾完成前期装修策划,后期不跟进,不了解工程进度情况,只会造成设计不到位,影响后期施工。”
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