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质量与质量管理是企业赢得竞争优势的重要途径。而优质产品和服务的创造,不仅仅依靠质量检验和质量控制手段,更重要的是透过企业文化来塑造企业的形象,选择以顾客为中心的价值取向、组织结构以及确定全员高度参与工作的态度和方式,从而达到企业质量的全面提高。本文从这一思路出发,提出了如何从企业文化的角度来提高我国企业的质量管理水平的见解。