请为我负责任地尖叫

来源 :风尚志·质感达人志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abc1314
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  刘克楠
  1990年出生,身高1米93。
  大象和他的朋友们(北京)科技有限公司联合创始人兼首席体验官。
  高中为深圳篮球青年队和山西篮球青年队打球,具有运动员坚韧不拔的精神。
  2012年毕业于澳门城市大学项目管理专业,毕业成绩专业第二。
  2012年就职于小米科技,负责全国渠道以及分公司管理工作。
  2013年初投资情趣用品连锁店进入情趣用品行业。
  2013年6月和同学赵川创立大象和他的朋友们科技有限公司,专注打造属于年轻人的安全套。
  “90后没有意见领袖,没有集体回忆”
  刘克楠团队新的推广口号是:变态。他给出的解释是固执地做产品,但想着发布会上那些满天飞地“爽”“G点”之类词汇对于我的打击,我像是泼凉水似的发问:“如果一个很传统的人看到你们的活动被震惊了,这是你想要的‘变态’吗?”刘克楠说震惊不是目的,因为他们的目的是不让任何人“受惊(精)”,这点还真是,有时候我还真忘了人家售卖的是安全套。“我们想要的是震撼,震撼心灵,让大家对我们做的事认可、一直支持、给予鼓励。我们想要的‘变态’其实是一种心态和状态的改变,最重要的是希望大家对大象的认知和态度能发生改变。”
  在介绍大象安全套产品的时候,刘克楠总是把自己说成一个没有固定女朋友,经常有不定期的突如其来的性行为的人。这一方面是以产品的定位和设计为出发点,另一方面,他其实是想把用户当朋友。当我问他是不是对大象安全套产品的用户有过定位,比如都像他一样没有固定女友的时候,他真心地说:“大象的用户集中在年龄层跟我们团队这些90后一样的年轻人,是我们身边的朋友,我们公司文化把所有的用户都当作朋友一样,而不像传统观念那样,把顾客当上帝。”顾客是拿来哄着的,这个观点刘克楠完全不认同,他说用户不是白痴,你一定要真心对待他,拿用心的产品给他,他才能持续使用你的产品,成为你的粉丝。
  大象团队是一个彻底的90后团队,成员都是90后,由刘克楠这个1990年出生的人带领着。他认为他们的时代已经来临,但这个时代的价值观由他们构建,不再是赚到很多的钱、有很大的名气才叫成功。“90后是一个没有集体回忆的群体,是非常有个性的一群人,大家对成功的标准也不一样。对大象来说,安全套大家用了觉得爽,我觉得这就是巨大的成功。”他还说,他不认为自己是90后的意见领袖:“大家都非常独立和个性,每个人都有很明确的思考方式。”
  “特立独行不是胡作非为”
  又回到大象在营销中那些不确定的爱情观,“这到底代表不代表你们的处世态度,还是只为产品宣传?”我问刘克楠,他坚定地回答大象只是完全遵循着年轻人喜欢的点来做产品,做好产品。“年轻人的爱情总是很微妙和意外的,我们并没有想过要制造什么爱情观,而且,年轻不是不负责的借口,就像使用安全套,本身就是对自己和伴侣负责的表现。我们的特立独行绝对不是误导大家胡作非为,而是倡导不随波逐流地做自己,我想这才是年轻人真正想要的东西。”
  跟安全套一样负责任的公司很难找,真的,虽然大家都有小理想,但许多人真的只停留在理想的阶段。而刘克楠的大象安全套产品从极简的包装设计、到“以旧换新”政策、再到发布会上的废物利用布置,都能窥见这个90后团队的大大责任感。“我觉得这是我们一代年轻人必须具备的理念,我们在用心地打造一款很严谨很天然的产品,它必须是环保的!大象的绿色是不会变的!所以我无时无刻不在思考,从包装材质到原材料,我们始终追求把最自然最纯净的带给大家,同时我们也需要为我们的下一代留下美好的东西,毕竟之前已经失去太多了。”刘克楠若有所思。我刻意世俗地说:“你说你们特立独行,可随着时间的打磨,你会不会变成你所说的那种‘被世俗磨灭理想和追求的人’?”刘克楠毫不犹豫:“特立独行是我们骨子里的基因,是与生俱来不会改变的东西,更不会随着时间的迁移而磨灭。”就像他一直说的:“我们没有梦想,我们在做着自己的事情,梦想它自然就会来!”
  “距离目标只剩99年了”
  如90后们的追求个性,大象团队的成员都不喜欢大家再拿大象跟小米和马佳佳比较或者扯上什么关系,但是刘克楠在小米和马佳佳团队中的过往经历,让人不得不提起某些收获与学习。刘克楠说他其实没有向任何人学习或者参考什么,因为生意不同,目标用户不同,所处的环境也不同,不可能存在什么通用的方法。“更何况我们所做的事情是全新的,是逼着自己去创新,对于未来,过去的方法是行不通的,你看那么多成功学的书籍,还是要不断摸索用户到底想要的是什么,到底什么才能真正触动他们,在我看来,这也是大象与众不同的地方。”刘克楠说,“之前在小米负责渠道和小米体验店的工作,在小米学到的最重要的事就是把所有的事都当作自己的事,也就是公司主人翁精神,我可能只是一个普通的小员工,但是我把公司当成我自己的公司去思考问题,去和人沟通交流,大家所有的目的只有一个,就是让它变得更好,当抱着这种心态的时候,你会发现一切的困难都不是困难,因为背后有无数的小伙伴在支持着你,这也是我们现在团队所具备的宝贵精神。”他说运营公司最大的一个挑战就是怎么调动员工的个性,并将他们汇聚起来,大象都是一群非常有能力的年轻人,虽然这是一个巨大的挑战,但是当大家群心所向的时候,就会爆发出巨大的力量。
  的确,凡事都怕用心,用心做的产品一定不会差。不得不承认,大象安全套的产品确实好,单手操作、正反明确,都是针对许多其他竞品存在的问题而得到的解决方案。2.0就更加完美,随产品附赠包括湿巾和几个事后处理用的小纸袋等配件,着实贴心。那么在做产品的过程中刘克楠有多少决策权,在整个过程中他又有什么收获呢?“说实话,在产品上我的话语权是很大的,如果说有100%也不为过,毕竟我是产品方面的主要负责人!你做的东西你自己就会爱上、无法离开,那么世界上会有成千上万的人和你一样会爱上它。”刘克楠说用户对大象的支持是他最大的收获。目前大象的财务状况也呈现良好,他说:“就算不融资也会是非常健康的状态,下一步肯定就是推出拥有更多创新点和大家爱上的产品,我们是一个基于互联网的公司,目标就是让用户满意,甚至尖叫!”
  在发布会上,游戏环节的奖品是大象安全套的终身免费提供,我问刘克楠你许诺提供消费者一辈子安全套,你觉得你们的产品可以走多长时间。当刘克楠说出他要做百年企业的决心的时候,我真的被他的自信折服,而这份信心来自他天生的固执和经验的积累。“我们其实背负着一个非常重要的使命——把大象做成一个生在中国走向世界的安全套品牌,我认为这是一个前所未有的机会,所以希望百年以后大象还是一个年轻人的安全套品牌,能持续带给大家更好的产品。现在距离我们的目标只剩99年了,我还是非常有信心的!”刘克楠点头说。
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