【摘 要】
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广告界流传着这样一个故事:本世纪四十年代,当雀巢速溶咖啡初进美国市场时,广告争相介绍这种对消费者既方便又省时间的新产品,但并未受到消费者的欢迎,市场反应冷淡。为了找寻速溶
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广告界流传着这样一个故事:本世纪四十年代,当雀巢速溶咖啡初进美国市场时,广告争相介绍这种对消费者既方便又省时间的新产品,但并未受到消费者的欢迎,市场反应冷淡。为了找寻速溶咖啡不受欢迎的原因,心理学家通过一系列方法进行调查研究,结果才知道,消费者不是不喜欢物品本身,而是有一种潜在意识在发生抵制作用:购买速溶咖啡的人,可能被认为是一个图省事而不管东西好坏的懒汉,或者可能是家无贤妻照顾的人;而购买新鲜咖啡的人,则一向被认为是生活有经验、懂得生活情趣的人。
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