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医院文化内容涵盏很广。包括医院的服务宗旨、指导思想、医疗作风、员工的生活方式、价值取向、职业道德以及各种文化教育活动等。通常人们把医院物、财、设备等要素称为“硬件”，因为它在一定时期内其效能是不变的，比较稳定的。而医院中的人，技术、知识、信息、管理、创造性等要素，其效能是多变的，存在很大的弹性，所以称之为“软件”。医院文化要研究的主要是医院的“软件”。