论文部分内容阅读
目的
探讨不同药学服务模式对患者用药的影响。
方法选取余姚市第二人民医院2016年1－12月在门诊药房取药的患者4 000例为研究对象，按照时间顺序分为两组，2016年1－6月的2 000例患者接受传统药学服务模式，设为对照组；2016年7－12月的2 000例患者接受新型药学服务模式，设为观察组。比较两组患者的用药依从性、用药安全性、用药合理性、用药满意度。
结果观察组、对照组用药依从率分别为99.85%、97.15%，用药不良反应发生率分别为8.15%、19.05%，药品差错事件发生率分别为0.20%、0.75%，合理用药时间分别为(21.35±3.34)d、(11.69±2.05)d，用药满意度分别为98.80%、90.55%，两组差异均有统计学意义(χ2＝49.340、101.112、6.399，t＝15.048，χ2＝135.006，均P<0.05)。
结论通过加强药物管理的制度建设，提高药学服务人员专业水平，改善服务思维模式和改进服务形式等新型药学服务模式，可提高患者用药的依从性、安全性、合理性以及满意度。