随着Web技术的快速发展,电子商务领域的竞争日趋激烈,如何在Web时代获取竞争对手的情报进而提高自身的竞争优势已成为电子商务企业面临的重要问题。本文围绕这一问题,重点研究了利用Web用户日志进行电子商务领域竞争对手情报分析的问题。Web用户日志记录了用户在Web上的所有行为,而传统的Web服务器日志只能记录用户在某个特定服务器上的访问记录。论文的基本思路是通过统计和挖掘Web用户日志中蕴含的竞争性信息对电子商务企业之间的竞争态势进行评估,并分析其背后原因和可能的应对策略。与以往工作相比,本文的主要贡献首先在于提出了一种新的竞争对手情报分析视角,其次是提出了面向Web用户日志的电子商务领域竞争对手分析过程模型,并结合实际数据对11家电子商务网站开展了实验研究,从而为Web环境下企业竞争情报的获取提供了新的参考。