儿科门诊处方点评前后合格率及服务效果分析

来源 :临床合理用药杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:CallingCourage
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目的分析该院儿科门诊处方点评前后的合格率及服务效果。方法于2011年1-6月处方点评前及2012年1-6月处方点评后每月随机抽取处方200张,点评前后均为1200张,计算处方点评前后的合格率,不良反应率及医疗纠纷投诉率;在每月中旬进行满意度调查,每月在门诊发放调查问卷50份,共300份,计算处方点评前后的满意度。结果处方点评后的不规范处方数、不适宜处方数及超常处方数均低于处方点评前,差异均有统计学意义(P〈0.05)。处方点评后合格率为89.50%高于点评前的78.67%,差异有统计学意义(P〈0.05)
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