有人说，现在世界级的竞争就是细节的竞争，细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你的内在素质。
　　
　　递上一双温暖的拖鞋
　　
　　有家大公司想要收购一块地皮，一位老妇人的土地刚好在收购范围之内。公司开出优厚的收购条件，但老妇人说什么也不同意，公司业务计划因此受到影响。一天傍晚，老妇人来到这家公司，想表明她永远也不会在收购合同上签字。一位女职员接待了她，为她倒上热茶。因为地板凉，女职员把脚上的拖鞋给老妇人穿，自己光着脚。等公司领导来了，老妇人平静地表示，同意签字。
　　点评：让老妇人瞬间改变主意的，正是那双温暖的拖鞋。小小一双拖鞋，让老妇人感受到了浓浓的人情味，从而认同并成全了这家公司。
　　
　　吃掉对方给你的苹果
　　
　　明慧和杨子去拜访一位客户，到了客户家里，主人亲切地招呼他们吃水果，并热情地给他们一人拿了一个苹果。因为是初次上门，明慧有点不好意思，所以再三推辞后，接过苹果放在桌角。热情的主人看了看他，没说什么，却亲切地和接过苹果就吃的杨子唠起了家常。
　　点评：这样的情景随处可见，比如去同事家做客，在饭店碰上朋友，他们会热情招呼你入座，然后请你吃东西。这时候，最好别不好意思，不妨大大方方坐下来一起吃。这表示你接受了他们的热情，他们会因此而觉得你很亲切，很随和。
　　
　　不要忽视送客
　　
　　王霞曾为某报撰稿，说她的初恋埋葬于对方的一个细节。
　　那天晚上，她从男友家里出来，男友说，我送送你吧。她推辞说不用了，男孩就没有再送。当她走下第三级楼梯时，听到防盗门“咣当”一声关上了，她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力，她都义无反顾地结束了这段恋情。而这篇文章，她取的标题是“请送我下楼”。
　　点评：如果有客人到你家做客，请送客人下楼吧。虽然对方口中再三说不用送，但如果你陪他一起下楼，这个小小的细节会温暖他回家时长长的路。不过热情也不可过度，如果客人是一对正处于热恋中的朋友，而他们也再三不要你相送，那么你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。
　　
　　亲切地叫对方的名字
　　
　　身为公司部门经理的安达总向我抱怨秘书对他的话爱理不理，他觉得自己没被重视。而我找到秘书小姐时，她又委屈地说：“安经理总是对着我‘喂喂’地叫，或直接把文件往桌上一摔。我也有名字啊。”后来，我告诉安达，无论叫谁做事都要亲切地叫对方的名字，然后微笑着向他问候或吩咐他做事。一周后，安达高兴地告诉我，现在所有人对他的态度都很好，下属们的目光不再冷冰冰的了，而是透着亲切。
　　点评：在公车上、在公司门口、在办公室，如果有事要跟同事讲，亲切地叫他的名字，这样可以让对方有亲人般的温暖感觉。
　　
　　欣赏自己
　　吴清
　　
　　一位叫亨利的青年，在30岁生日那天站在河边发呆，他不知道自己是否还有活下去的必要。因为亨利从小在孤儿院里长大，他身材矮小，长相也不漂亮，说话又带着浓厚的法国乡下口音，所以他一直很瞧不起自己，认为自己是一个又丑又笨的乡巴佬，就连最普通的工作他都不敢去应聘。
　　就在亨利徘徊于生死之间的时候，与他一起在孤儿院里长大的好朋友约翰兴冲冲地跑来对他说：“亨利，告诉你一个好消息!我刚刚从收音机里听到一则消息，拿破仑曾经丢失一个孙子，播音员描述的相貌特征与你丝毫不差!”
　　“真的吗?我竟然是拿破仑的孙子!”亨利一下子精神大振。联想到爷爷曾经以矮小的身材指挥着千军万马，用带着泥土芳香的法语发出威严的命令，他顿感自己矮小的身体同样充满力量，讲话时的法国乡下口音也带着几分高贵和威严。
　　第二天一大早，亨利便满怀自信地来到一家大公司应聘。
　　几十年后，已成为这家大公司总裁的亨利，查证出自己并非拿破仑的孙子，但这早已不重要了。
　　在一次知名企业家的讲座上，曾有人向亨利提出一个问题：“作为一名成功人士，您认为在成功的诸多前提中，最重要的是什么?”
　　亨利没有直接回答他的问题，而是讲了这个故事。最后，他说：“接纳自己，欣赏自己，将所有的自卑全都抛到九霄云外，我认为这就是成功最重要的前提!”
　　你也许曾埋怨过自己不是名门出身，你也许曾苦恼过自己命运中的波折，你也许曾叹惋过自己人生中的坎坷，可是扪心自问，你到底有没有真正正视过自己呢?其实，对于一个生活的强者而言，出身只是一种符号，而非成功的必然前提，你又何必为此而斤斤计较呢？
　　学会接纳自己、欣赏自己吧!你会感受到命运的公正无私。