【摘 要】
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调解工作需要语言表述,而语言表述技巧则是语言表述的重要方面。俗话说得好,一句话惹人笑,一句话也可以惹人跳（发怒）。因此,语言表述技巧运用得好就能提高调解的速度和质量,起
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调解工作需要语言表述,而语言表述技巧则是语言表述的重要方面。俗话说得好,一句话惹人笑,一句话也可以惹人跳（发怒）。因此,语言表述技巧运用得好就能提高调解的速度和质量,起到事半功倍的效果;反之,语言表述技巧运用得不好,不仅不能有效化解矛盾,甚至有可能激化矛盾和授人以柄。因此,作为基层派出所担负调解工作的人员,注重学习总结研究调解语言,运用语言表述技巧,对于做好矛盾化解工作就显得尤为重要。
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