企业“整合”从心开始

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  时下,“整合”一词颇为流行。钢铁业整合、电信业整合、装备制造业整合、IT业整合,涉及领域之广,影响面之大,前所未有。一时间,“整合”已在某种程度上成为深化改革、加快发展的代名词。
  “整合”一词如此“热销”,有其深层原因。中国加入WTO已经8年,众多国有企业正全面经受国际竞争的严峻考验。激烈的市场攻防战由此打响,没有“准备好”的企业,来不及探知水深水浅,就迎战波诡云谲的市场风浪。在这种大背景下,“整合”作为企业主动应对外部生存环境的剧烈变化、增强抵御市场风险能力和“主动进攻”能力的战略思维,自然成为众多企业领导人的不二选择。道理很简单,犹豫不决、等待观望,最终迎来的只能是被动挨打、淘汰出局。
  近年来,通过积极践行“整合”思维,成功实现企业又好又快发展的例子比比皆是。以钢铁企业为例,随着国内钢铁行业的逐步开放,钢铁业进行深层次整合已势在必行。面对来势汹汹的国际竞争对手、原材料价格的持续上涨和钢材市场供需平衡的改变,钢铁企业必须审时度势,及时调整战略,妥善应对企业内外部环境的变化。上海宝钢、甘肃酒钢、华菱湘钢等国内知名钢铁企业,都是通过大力践行“整合”思维,成功增强企业核心竞争力,实现管理优化和产品升级的。毫不夸张地说,“整合”已的确成为企业增强核心竞争力、统一员工思想、凝聚员工智慧、高效利用资源的一剂良方。
  
  “整合”处方须慎用
  
  “整合”是剂良方不假,可要由此认定它为普遍适用的“万能良药”,陷于困境的企业只要一“整”就“灵”,难免有失偏颇。
  “整合”作为企业做大做强的手段,只是决策者众多备选策略的一种。是否选择“整合”,要看“整合”需要付出的代价与采取其他能达到同样目的的策略相比,“性价比”是否最优、成本是否最低、对企业的冲击是否最小。
  不仅如此,“整合”作为企业重铸发展目标、再造管理流程、增强核心竞争力、最大限度发挥各种资源潜力的有效手段,虽然广受青睐,但要成功实施,却绝非易事。这不仅是因为它需要企业高层必须具备坚定信念,采取清晰明确、行之有效的“整合”策略,更在于它所追求的“移风易俗”、“春风化雨”般的整合效果。
  要成功实施“整合”,除了必须做到决心坚定、目标明确、策略周详、措施完备外,还必须把各种影响“整合”推进的体制和机制障碍估计足,把各种显性和隐性矛盾分析透,将各种有利和不利因素考虑充分。
  之所以要考虑得这么复杂,就在于“整合”本身就是一项风险极大的系统工程。它不仅考验着企业领导人的智慧和毅力,更考验着政策执行者的能力和决心。
  具体到运作层面,可以说,“整”是“破旧”,“合”是“立新”;“整”是“形式”,“合”是“内容”;“整”是扬弃,“合”是重铸。“整”要看“整”得是否彻底、到位;“合”要看“合”得是否科学、融洽。“整”得中途半端、浅尝辄止,不但无关痛痒、惰性依旧,还会使企业陷入自相矛盾的“信任危机”之中。“合”得貌合神离、“同床异梦”,既浪费了资源,又人为地制造了新的矛盾,企业也会陷入内耗之中而不能自拔。
  改革总是要付出代价的,“整合”也是一样。企业选择了“整合”,也就等于选择了自己给自己动“手术”,如此“人命关天”的大事,事前不进行周密完备的安排,不对“手术”方案进行仔细充分的研究、论证是不可想象的。
  “整合”给企业带来的“阵痛”会是“全方位”的,如何顺利度过企业的这一“非常时期”,是“整合”战略实施之前,就必须严肃思考的问题。
  
  绕不开的“心理整合”关
  
  我们常说,思想是行动的先导。没有思想上的深刻认识,就不会有行动上的步调一致。思想认识不到位,行动就不会到位,“整合”也是一样。
  如果被整合对象从“整合”伊始就心怀抵触、处处掣肘,对事关“整合”的各项政令措施是能拖就拖、阳奉阴违,不仅会增大“整合”的难度和成本,甚至可能会使“整合”如“泥牛入海”,最终以失败告终。反之,如果企业领导人在“整合”伊始就牢牢地抓住了问题的关键所在,对“整合”所要解决的问题和所要完成的任务阐述明确、分析透彻,对“整合”最终给企业和员工带来的好处知无不言、信息共享,不但可以最大限度地化阻力为动力、化抵触为合作,还能最大限度地坚定企业领导人成功实施“整合”的信心,达到人心“思整”的效果。所以说,同样是“整合”,其结果却极有可能是“冰火两重天”。
  
  员工态度是“整合”成败的关键因素
  
  在确保“整合”成功的众多关键因素中,获得员工的“真心支持”最为重要。它是确保“整合”成功的“民意基础”和最终决定因素。而要获得员工的真心支持,就必须首先获得员工对组织的认同感,也就是员工对自己是企业一员的归属感和自豪感,这是企业做好一切工作的心理基础和士气保证。
  道理很简单,员工只有具备了对组织高度的认同感,才会将精力和热情全身心地投入到企业的发展建设中去。面对企业“整合”这样的大事,才不会“置身事外”、“袖手旁观”。看到企业存在的管理漏洞和浪费现象才不会“视而不见”、“装聋作哑”,而是积极为企业发展“献计出力”、“保驾护航”,真正做到“以厂为家”。
  反过来,作为企业的决策者,只要站在全局的高度,以“更加开阔的视野”和“更为宽广的胸襟”,在推进“整合”的历史进程中,变“利益整合”思维为“合作共赢”思维,变“冰冷”的政令措施为“人性化”的变革宣传,依靠“开放的信息平台”、“良好的交流沟通”、“妥善的分流渠道”、“得体的心理疏导”,真正建立起“决策科学、管理高效、反应灵活”的“中枢神经”,真正营造出“尊重知识、尊重人才、尊重劳动”的和谐发展环境,真正形成“人员能进能出、收入能多能少、干部能上能下”的选人用人机制,绩效考核体系和“新陈代谢”功能,就一定会赢得广大员工的真心拥护和支持。如果企业在推进“整合”的过程中,企业高管与基层员工能够“相互理解、密切配合、有效沟通、良性互动”,在新旧“两种管理思想、两种管理模式、两种经营理念、两种企业文化”的“交锋”和“碰撞”中,找到“殊途同归”的利益交汇点,结成一种“利益攸关、命运相连、团结进取、和谐共赢”的特殊矛盾统一体,大家“同坐一条船”,就会更加深切地感受到“整合”带来的现实压力,更能深切地体味出自己肩负的历史责任,使企业上下真正实现“同呼吸、共命运、心连心”,从而收到“同舟共济”的整合效果。
  对于企业决策者而言,要想确保“整合”的成功,在任何情况下都不应轻视员工在企业改革发展中所发挥的关键作用。企业员工是企业物质财富和精神财富的终极创造者,更是企业深化改革、加快发展的最终决定力量。
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