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摘要： 长期以来，学校评价学生主要看学生的成绩，也就是智商。然而越来越多的事例告诉我们，情商在一个人的成功因素中扮演了重要的角色。许多学生在青春期这个特殊时期会产生各种情绪困扰，严重影响了他们的学习和生活。本文通过对这一时期学生情绪的特点和案例的分析，介绍了几种比较切实有效的调节方法，希望能够为广大师生提供一些帮助。
关键词： 职校学生 情绪 管理
一、青少年时期情绪的表现
“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，这是苏轼的一句诗，道出了其身在异乡的浓浓思乡之情。欢也好，悲也罢，人们每天都是在喜怒哀乐各种情绪中度过的。然而，同样的事情作用在不同的人身上，其结果是不一样的。乐观的人，泰然处之，轻描淡写；悲观的人，愁云惨淡，以泪洗面；理性的人，冷静分析，善于思考；冲动的人，心急火燎，忙中出错……凡此种种都表明，情绪发生在一时，影响在一世。职校学生作为处在青春期这个敏感年龄阶段的群体，他们的情绪更容易受到刺激、激化，它犹如一颗不定时的炸弹，不知什么时候就会突然爆炸，伤了自己，也连累了身边的同学、教师和家长。因此，学校各级的教育工作者，针对职校学生的情绪问题，应时时予以密切关注，观察其动态，防范于未然。同时，在处理各类学生之间的矛盾、纠纷时，也要视其情绪，科学运用不同方法来进行有效控制，系统地、全方位地管理好他们的情绪。
在我国，处于12—25岁这个年龄阶段的人群被称为青少年。在这个年龄阶段的青少年大多都有各种各样的情绪困扰，有的甚至非常苦恼，其实，这与这个阶段的生理变化是有关的。进入青少年时期，由于个体生理上的变化，特别是内分泌的变化，神经过程的兴奋和抑制会暂时失去平衡，从而导致情绪与感情发生剧烈变化，经常表现为：
1.情绪的冲动性。
他们经常表现为高兴时手舞足蹈，懊恼时捶胸顿足，人们称之为急风暴雨期。
小吕是一个聪明的孩子，平时比较活跃，处理问题非常迅速，然而在遇到纠纷时，就显得特别暴躁，像一头发怒的狮子一样，任凭谁也说服不了他。一次期中考试中，小吕因作弊和监考教师顶了起来，当他怒气冲冲走进我的办公室时，我打了个电话把他妈妈也请来了，因为我知道，这次他会爆发得更猛烈，我必须找到他为什么情绪总是控制不了的原因。小吕妈妈的到来果然让我找到了问题的症结所在：小吕和妈妈不断地争吵着，根本不顾这是教师办公地方，最后两人都泪流满面，互不理睬。原来小吕出身单亲家庭，破裂的家庭环境让这个敏感的男孩在行为养成上让妈妈操了很多心，从责备到打骂再到不问不顾，百般无奈，渐渐的，两人都疲惫不堪，在相互仇视却又相互关心中生活着。
家庭的不幸和青春期的特质让这个少年如此狂躁，这是个典型的情绪冲动型代表，如果处理不好，将会给他的整个人生带来不可挽回的遗憾。小吕本性是个单纯、善良的孩子，经过一番耐心的教导后，渴望继续学习的他终于承认了自己的错误。虽然我知道他的问题没有完全解决，以后肯定还会有几次反复，但我相信随着年龄增长，他会渐渐成熟起来，关键是：针对这样的情况，不能严厉斥责，而是要给予关爱和适度信任和耐心，同时慢慢提高要求，让他恢复信心。
2.情绪的内隐性。
他们对某事厌恶，但可以不露声色，对某位异性明明有好感，出于自尊又不表露爱慕之情。
青春期的学生们的思维是跳跃的，他们对新鲜事物的态度是充满好奇的，“爱情”一词对于他们而言既神秘又向往，他们通过电视、书籍中的描绘经常想象着、期待着，所以在与异性交往的过程中是既小心翼翼又表现得大方得体，一旦中意于一个人，便整日陷入遐想中，不能专心于其他任何事情。班上一位女生能说会道，活泼开朗，常常对我说自己挺反对早恋，且信誓旦旦，让我大为放心。一日，一任课教师交来该学生上课做的“笔记”（一份与同桌交流心情的笔谈），原来她已喜欢上一位男生。再问，她却怎么也不肯承认。
诸如此类的问题在校园内可能并不少见，教师如果不细心观察，问题根本不会浮出水面，因此也就显得更难以控制，一旦处理不当，就会伤害到学生的内心、自尊。如果说，冲动的情绪犹如一颗炸弹，那么内隐的情绪就好比一座火山，外表风平浪静，实则波涛汹涌，一旦爆发，足以摧毁周围的一切。因此，教师在对待此类问题时应该多和学生交流，不回避、不鼓励、不讽刺、不激化。
3.情绪的不定性。
他们由一次成功的经历引发的愉快体验会维持一段时间，青少年在这段时间内兴致勃勃，劲头十足，同样，遭遇挫折后会在一段时间内蔫头耷脑，茶饭不思。而后者经常会影响他们的日常生活。
小苏平日喜欢和同学、教师聊天谈心，应该说是人缘挺好，可几个月下来，大家都不敢再和她走得太近，为什么呢？据学生们反映，小苏经常是在一段时间和A形影不离，A无法忍受她对自己的过度关心而远离她时，小苏后来和B关系密切，并且不允许B和A有联系，最后凡是和小苏做过好朋友的相互之间都有矛盾，问题当然出在小苏身上。经过了解，小苏小时候因为奶奶的去世，经常睡不着觉，一方面是与奶奶的感情，一方面是当时那令人伤心的场景，灰暗的心情久久挥之不去。现在的她特别敏感、脆弱，不想失去朋友却又非常专制，朋友对于她而言比自己更重要，当她们一个个远离自己时，小苏整夜整夜地睡不着觉，满心伤痛。于是，我经常就如何与同学处理好友谊的问题与小苏进行交谈，她也渐渐认识到自己的这种行为是不恰当的，并努力去纠正自己，慢慢地与同学们重新建立起新的友谊。
由此可见，情绪不佳带来的危害是巨大的：伤心、焦虑、忿怒和内疚，极大地影响了学生的心灵，给学习、生活造成重大影响。
二、青少年时期情绪的引导
如何引导学生正确对待情绪，不妨尝试以下方法：
1.提高修养，自我预防。
情绪种类繁多，我们不可预料的事情随时都会发生，防不胜防，但既然发生了，我们就应该采取不同的方法使事情朝不同的方向发展，控制事态。要平心静气地解决问题，首先要提高自己的修养，不让情绪完全爆发出来，如自我暗示、自想后果等。凡是那些素质较低、斤斤计较的人大都脾气暴躁，处理问题容易情绪失控，使事态朝更恶劣的方向发展。我们要学会感恩，当你正在抱怨没有鞋子穿时，你有没有想过，有的人甚至没有脚。是啊，事情并不太糟糕，知足吧，我们要快乐的一天，不要悲伤的一天。
2.幽默解嘲，心胸开阔。
幽默是化解一切尴尬的良药，善于运用幽默解决问题的人是最智慧的人。林肯和苏格拉底的幽默事例值得我们学习：林肯的脸长得较长，一次，与其竞选总统的最大劲敌道格拉斯对外宣称，林肯是个两面派，是个虚伪的小人，不能令人信服。林肯听说以后，笑着说：“如果我真的有两幅面孔，那我为什么要总带着这副面孔啊！”一句话，轻松化解了对方的嘲笑和恶搞，多么精妙啊。苏格拉底夫人是个脾气暴躁的悍妇，一日，苏格拉底在家正与学生讨论学术问题时，夫人不知什么原因对其破口大骂，随即端来一盆水泼向丈夫。学生本以为苏格拉底会责备妻子，不料，他笑着说：“我早就知道，打雷之后必会有一场大雨！”只有那些心胸开阔之人才会从容应对各类复杂的意外事件。
3.转移回避，选择遗忘。
我们不是圣人，可以如此轻松地解决问题，那么我们应该如何面对那些不愉快的情绪呢？既然你无法面对它，那么就选择逃避它，眼不见为净，只要我们不再想起那些伤心往事就可以了。当我们心情郁闷时，我们可以通过听音乐、锻炼身体、逛街、看书等活动来转移注意力，分散精神，做一些令人开心的事情。当然生活中我们也经常看到一些人这样去排解压力：大吃一顿，事后他们会觉得心情奇好无比，所有压力、不愉快的情绪都烟消云散。人们经常挺羡慕那些记忆力优秀的人，而不知那些善于遗忘那些不愉快的经历的人是更值得羡慕的。大脑犹如一台电脑的硬盘，当容量达到极限时会运转得特别慢，只有适时删除不必要的东西才能让它工作得更加迅速、有效。忘记不该记的，记住该记的，才是大脑利用的最高境界。
4.适度宣泄，适度紧张。
如果前面几种方法你实在做不到，那就想办法另找途径发泄出来。不良情绪如果长期得不到释放将会危害到人体健康。情绪问题易疏不易堵。许多人都知道古代大禹治水的故事，“水来土掩”的方法治标不治本，只有因势利导，才能降伏洪水这头猛兽。日本许多公司里都设有一个“发泄室”，里面放置了公司各个管理者的橡皮人像，当员工对公司管理制度、管理者有怨言或工作不顺心、压力太大时都可以到“发泄室”对这些橡皮人辱骂或殴打，通过这种方式，员工在几个小时以后就觉得心理上平衡了，冷静下来，接下来仍然认真工作起来。
生活不是一潭死水，保持良好情绪并不等于没有不良情绪或心如止水，而是应该保持适度的紧张。沙丁鱼是挪威人非常爱吃的一种鱼，然而当渔民们捕鱼归来时，鱼在途中就已经死了，只有个别渔民能带回新鲜的鱼。奥秘在于，聪明的渔民在船里放了几条鲶鱼，鲶鱼的到来让沙丁鱼惊恐万分，纷纷游动，直到返港时仍然活蹦乱跳。这就是著名的“鲶鱼效应”。
如今职校学生因情绪问题做出的各种不理智行为已经越来越多，如果我们等到问题发生后才开始处理善后，已经为时已晚。作为教师，我们不仅需要做到传道、授业、解惑，更需要培养学生自己解决问题的能力，引导他们学会控制自己的情绪，管理自己的情绪，从而从源头上减少各类问题发生的几率。
心理学家是这样认识情商的：认知自己的情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人的情绪，人际关系沟通。只有在掌握自己情绪的基础上才能拥有良好的人际关系。但凡那些在事业上功成名就的人士都有良好的情商。衡量一个人成功的标准是多维的，我们要让学生在情商方面胜人一筹，从而树立自信，踏上成功之路。
参考文献：
［1］孤草编著.逆境心理学.大众文艺出版社.
［2］羊羽编译.做一个立体的人.海潮出版社.
关键词： 职校学生 情绪 管理
一、青少年时期情绪的表现
“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，这是苏轼的一句诗，道出了其身在异乡的浓浓思乡之情。欢也好，悲也罢，人们每天都是在喜怒哀乐各种情绪中度过的。然而，同样的事情作用在不同的人身上，其结果是不一样的。乐观的人，泰然处之，轻描淡写；悲观的人，愁云惨淡，以泪洗面；理性的人，冷静分析，善于思考；冲动的人，心急火燎，忙中出错……凡此种种都表明，情绪发生在一时，影响在一世。职校学生作为处在青春期这个敏感年龄阶段的群体，他们的情绪更容易受到刺激、激化，它犹如一颗不定时的炸弹，不知什么时候就会突然爆炸，伤了自己，也连累了身边的同学、教师和家长。因此，学校各级的教育工作者，针对职校学生的情绪问题，应时时予以密切关注，观察其动态，防范于未然。同时，在处理各类学生之间的矛盾、纠纷时，也要视其情绪，科学运用不同方法来进行有效控制，系统地、全方位地管理好他们的情绪。
在我国，处于12—25岁这个年龄阶段的人群被称为青少年。在这个年龄阶段的青少年大多都有各种各样的情绪困扰，有的甚至非常苦恼，其实，这与这个阶段的生理变化是有关的。进入青少年时期，由于个体生理上的变化，特别是内分泌的变化，神经过程的兴奋和抑制会暂时失去平衡，从而导致情绪与感情发生剧烈变化，经常表现为：
1.情绪的冲动性。
他们经常表现为高兴时手舞足蹈，懊恼时捶胸顿足，人们称之为急风暴雨期。
小吕是一个聪明的孩子，平时比较活跃，处理问题非常迅速，然而在遇到纠纷时，就显得特别暴躁，像一头发怒的狮子一样，任凭谁也说服不了他。一次期中考试中，小吕因作弊和监考教师顶了起来，当他怒气冲冲走进我的办公室时，我打了个电话把他妈妈也请来了，因为我知道，这次他会爆发得更猛烈，我必须找到他为什么情绪总是控制不了的原因。小吕妈妈的到来果然让我找到了问题的症结所在：小吕和妈妈不断地争吵着，根本不顾这是教师办公地方，最后两人都泪流满面，互不理睬。原来小吕出身单亲家庭，破裂的家庭环境让这个敏感的男孩在行为养成上让妈妈操了很多心，从责备到打骂再到不问不顾，百般无奈，渐渐的，两人都疲惫不堪，在相互仇视却又相互关心中生活着。
家庭的不幸和青春期的特质让这个少年如此狂躁，这是个典型的情绪冲动型代表，如果处理不好，将会给他的整个人生带来不可挽回的遗憾。小吕本性是个单纯、善良的孩子，经过一番耐心的教导后，渴望继续学习的他终于承认了自己的错误。虽然我知道他的问题没有完全解决，以后肯定还会有几次反复，但我相信随着年龄增长，他会渐渐成熟起来，关键是：针对这样的情况，不能严厉斥责，而是要给予关爱和适度信任和耐心，同时慢慢提高要求，让他恢复信心。
2.情绪的内隐性。
他们对某事厌恶，但可以不露声色，对某位异性明明有好感，出于自尊又不表露爱慕之情。
青春期的学生们的思维是跳跃的，他们对新鲜事物的态度是充满好奇的，“爱情”一词对于他们而言既神秘又向往，他们通过电视、书籍中的描绘经常想象着、期待着，所以在与异性交往的过程中是既小心翼翼又表现得大方得体，一旦中意于一个人，便整日陷入遐想中，不能专心于其他任何事情。班上一位女生能说会道，活泼开朗，常常对我说自己挺反对早恋，且信誓旦旦，让我大为放心。一日，一任课教师交来该学生上课做的“笔记”（一份与同桌交流心情的笔谈），原来她已喜欢上一位男生。再问，她却怎么也不肯承认。
诸如此类的问题在校园内可能并不少见，教师如果不细心观察，问题根本不会浮出水面，因此也就显得更难以控制，一旦处理不当，就会伤害到学生的内心、自尊。如果说，冲动的情绪犹如一颗炸弹，那么内隐的情绪就好比一座火山，外表风平浪静，实则波涛汹涌，一旦爆发，足以摧毁周围的一切。因此，教师在对待此类问题时应该多和学生交流，不回避、不鼓励、不讽刺、不激化。
3.情绪的不定性。
他们由一次成功的经历引发的愉快体验会维持一段时间，青少年在这段时间内兴致勃勃，劲头十足，同样，遭遇挫折后会在一段时间内蔫头耷脑，茶饭不思。而后者经常会影响他们的日常生活。
小苏平日喜欢和同学、教师聊天谈心，应该说是人缘挺好，可几个月下来，大家都不敢再和她走得太近，为什么呢？据学生们反映，小苏经常是在一段时间和A形影不离，A无法忍受她对自己的过度关心而远离她时，小苏后来和B关系密切，并且不允许B和A有联系，最后凡是和小苏做过好朋友的相互之间都有矛盾，问题当然出在小苏身上。经过了解，小苏小时候因为奶奶的去世，经常睡不着觉，一方面是与奶奶的感情，一方面是当时那令人伤心的场景，灰暗的心情久久挥之不去。现在的她特别敏感、脆弱，不想失去朋友却又非常专制，朋友对于她而言比自己更重要，当她们一个个远离自己时，小苏整夜整夜地睡不着觉，满心伤痛。于是，我经常就如何与同学处理好友谊的问题与小苏进行交谈，她也渐渐认识到自己的这种行为是不恰当的，并努力去纠正自己，慢慢地与同学们重新建立起新的友谊。
由此可见，情绪不佳带来的危害是巨大的：伤心、焦虑、忿怒和内疚，极大地影响了学生的心灵，给学习、生活造成重大影响。
二、青少年时期情绪的引导
如何引导学生正确对待情绪，不妨尝试以下方法：
1.提高修养，自我预防。
情绪种类繁多，我们不可预料的事情随时都会发生，防不胜防，但既然发生了，我们就应该采取不同的方法使事情朝不同的方向发展，控制事态。要平心静气地解决问题，首先要提高自己的修养，不让情绪完全爆发出来，如自我暗示、自想后果等。凡是那些素质较低、斤斤计较的人大都脾气暴躁，处理问题容易情绪失控，使事态朝更恶劣的方向发展。我们要学会感恩，当你正在抱怨没有鞋子穿时，你有没有想过，有的人甚至没有脚。是啊，事情并不太糟糕，知足吧，我们要快乐的一天，不要悲伤的一天。
2.幽默解嘲，心胸开阔。
幽默是化解一切尴尬的良药，善于运用幽默解决问题的人是最智慧的人。林肯和苏格拉底的幽默事例值得我们学习：林肯的脸长得较长，一次，与其竞选总统的最大劲敌道格拉斯对外宣称，林肯是个两面派，是个虚伪的小人，不能令人信服。林肯听说以后，笑着说：“如果我真的有两幅面孔，那我为什么要总带着这副面孔啊！”一句话，轻松化解了对方的嘲笑和恶搞，多么精妙啊。苏格拉底夫人是个脾气暴躁的悍妇，一日，苏格拉底在家正与学生讨论学术问题时，夫人不知什么原因对其破口大骂，随即端来一盆水泼向丈夫。学生本以为苏格拉底会责备妻子，不料，他笑着说：“我早就知道，打雷之后必会有一场大雨！”只有那些心胸开阔之人才会从容应对各类复杂的意外事件。
3.转移回避，选择遗忘。
我们不是圣人，可以如此轻松地解决问题，那么我们应该如何面对那些不愉快的情绪呢？既然你无法面对它，那么就选择逃避它，眼不见为净，只要我们不再想起那些伤心往事就可以了。当我们心情郁闷时，我们可以通过听音乐、锻炼身体、逛街、看书等活动来转移注意力，分散精神，做一些令人开心的事情。当然生活中我们也经常看到一些人这样去排解压力：大吃一顿，事后他们会觉得心情奇好无比，所有压力、不愉快的情绪都烟消云散。人们经常挺羡慕那些记忆力优秀的人，而不知那些善于遗忘那些不愉快的经历的人是更值得羡慕的。大脑犹如一台电脑的硬盘，当容量达到极限时会运转得特别慢，只有适时删除不必要的东西才能让它工作得更加迅速、有效。忘记不该记的，记住该记的，才是大脑利用的最高境界。
4.适度宣泄，适度紧张。
如果前面几种方法你实在做不到，那就想办法另找途径发泄出来。不良情绪如果长期得不到释放将会危害到人体健康。情绪问题易疏不易堵。许多人都知道古代大禹治水的故事，“水来土掩”的方法治标不治本，只有因势利导，才能降伏洪水这头猛兽。日本许多公司里都设有一个“发泄室”，里面放置了公司各个管理者的橡皮人像，当员工对公司管理制度、管理者有怨言或工作不顺心、压力太大时都可以到“发泄室”对这些橡皮人辱骂或殴打，通过这种方式，员工在几个小时以后就觉得心理上平衡了，冷静下来，接下来仍然认真工作起来。
生活不是一潭死水，保持良好情绪并不等于没有不良情绪或心如止水，而是应该保持适度的紧张。沙丁鱼是挪威人非常爱吃的一种鱼，然而当渔民们捕鱼归来时，鱼在途中就已经死了，只有个别渔民能带回新鲜的鱼。奥秘在于，聪明的渔民在船里放了几条鲶鱼，鲶鱼的到来让沙丁鱼惊恐万分，纷纷游动，直到返港时仍然活蹦乱跳。这就是著名的“鲶鱼效应”。
如今职校学生因情绪问题做出的各种不理智行为已经越来越多，如果我们等到问题发生后才开始处理善后，已经为时已晚。作为教师，我们不仅需要做到传道、授业、解惑，更需要培养学生自己解决问题的能力，引导他们学会控制自己的情绪，管理自己的情绪，从而从源头上减少各类问题发生的几率。
心理学家是这样认识情商的：认知自己的情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人的情绪，人际关系沟通。只有在掌握自己情绪的基础上才能拥有良好的人际关系。但凡那些在事业上功成名就的人士都有良好的情商。衡量一个人成功的标准是多维的，我们要让学生在情商方面胜人一筹，从而树立自信，踏上成功之路。
参考文献：
［1］孤草编著.逆境心理学.大众文艺出版社.
［2］羊羽编译.做一个立体的人.海潮出版社.