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<正> 一般文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见。 接待来访用语 请进、请坐、请喝水、您贵姓?您找哪位?您有什么事?马上就办、请慢慢讲、请稍等、请多包涵、请改日再来、欢迎再来、您走好、您慢走。 接听电话用语 您好、您是哪位?您有什么事?我能转达吗?请讲、请稍等一下、请您再说一遍。
上海市工商系统文明用语、规范用语(试行)
【摘 要】
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<正> 一般文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见。 接待来访用语 请进、请坐、请喝水、您贵姓?您找哪位?您有什么事?马上就办、请慢慢讲、请稍等、请多包涵、请改日再来、
【出 处】
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工商行政管理
【发表日期】
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2004年期
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