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[摘要]顶岗实习可以帮助高职学生提高实践技能，增强职业能力，促进就业。但目前在顶岗实习的过程中仍存在着一些问题，影响了顶岗实习的效果。本文针对顶岗实习时间点的选择、学生技能水平不高、意外伤害、管理成本增加的问题，进行了深入研究并提出了相应的对策，以确保工学结合人才培养模式的改革达到预期的效果。
[关键词]高职教育 顶岗实习 问题分析 对策研究
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0174-02
高职院校在工学结合的人才培养模式中，组织学生到企业进行顶岗实习，教学效果显著。顶岗实习不仅强化了学生的职业能力，还提高了学生的实践技能。麦可思大学生就业课题组研究显示，2010年全国大学生就业率为87.4%，而高职生就业率则达到了90%以上，示范性高职院校更是达到了96%。但目前在顶岗实习的实施过程中仍存在着许多的问题，将会影响学生实习的效果。
一、高职学前教育专业学生顶岗实习中存在的问题
（一）学校方面的问题
1.学生管理制度不完善
（1）学生在企业没有相关的教师进行管理。进行顶岗实习时，学校没有与相关的企业建立管理的机制，这些情况导致对学生的指导和管理出现“真空”的情况，不会达到预期的效果。
（2）学生在实习的过程中遇到的问题不能及时得到解决。由于企业有正常的生产过程，不能在学生遇到问题的时候及时给予正确的指导，这种情况长时间得不到解决，就会使问题不断积累，最终会使学生产生迷茫的情绪。
（3）学生在校外实习期间不能够食宿在学校，大部分学生都住宿在实习的企业，这样学校的老师不能实时地指导学生的言行，不能对学生的生活方面和学习方面做出相应的指导和检查，学生容易沾染社会的不良风气。
2.学校对学生的考核制度不完善
学生的顶岗实习成绩一般有以下几方面组成：学生的自我评价，实习单位的评价，实习老师的评价。首先，学生应该进行自我评价。然后，由企业指导人员对学生的实习过程进行定性考核。最后，由校内指导教师临近实习结束时进行综合赋分。这种考核制度大致看来很完善，不会存在什么问题，但从细节上分析可以看出，学生的自评会存在很多的问题，企业的评价往往也不会很客观，企业有自己的正常的生产过程，不会细致地评价每个学生的成绩。学校的老师不能和企业的指导人员及时联系和交流，往往企业给出什么成绩，实习老师都会尊重他们的意见，得出相同的成绩，这样顶岗实习期间的考核机制还有待完善。
（二）学生方面存在的问题
1.许多学生的心理不平衡严重，情绪化
（1）许多学生认为应该“同工同酬”，因为自己在实习阶段在企业与其他企业正式的员工做一样的工作，企业给予的待遇也应该差别不大的，然而，企业往往不能给学生相应的待遇，这也会让学生心理不平衡，产生不好的情绪。
（2）一些学生对实习单位的期望过高，许多学生都把自己的实习单位定位在当地大的企业上，而这些大规模的企业不能提供足够的岗位，大规模的企业录用的程序也十分复杂，学生会因为这种情况而感到落差，认为没有达到自己的预期目标。
2.学生到企业实习的角色转变存在问题
（1）一些学生习惯了在学校中被动接受知识的惯性思维模式，无法实现自身角色从“学生”到“企业员工”的转变，不会主动在实习的过程中学习，许多学生往往缺乏自信心，不会从实习的过程中逐步学习，在实习的过程中遇到问题不能独立想到解决问题的方法，不会在过程中积累经验，这些情况的存在将严重影响实习的效果。
（2）学生在实习的过程中一旦遇到困难和挫折就会没有自信心，因而很多学生会产生厌烦的心理，由于老师不在身边，不能及时发现这种情况，时间一长就会使学生形成不好的习惯，长此以往会形成恶性循环。
3.许多学生缺乏吃苦耐劳的精神
学生大部分被家长娇生惯养地长大，在学校也不会有体力劳动，一旦来到实习的企业，面对大量繁重的工作，他们大部分会感到身体上吃不消，不习惯企业的工作。由于学生缺乏吃苦耐劳的精神，影响了实习的预期效果。
（三）企业方面
1.学生亲自动手操作的机会少
企业都有自己的生产任务，每天都有自己固定的工作内容，没有足够的时间去指导和培养学生，企业对学生的能力持怀疑的态度，不会把生产任务交给学生自己来完成。有的企业还有自己的保密机制，不能让学生参与。所以，学生到企业实习多半是参观，负责打扫卫生和相关的监护等无关轻重的工作。学生接触不到企业的核心技术工作，没有得到实质性的锻炼与提高，使实习活动流于形式。
2.实习单位分散，实习管理难度大
学生的实习单位可能不在同一个城市，大部分学生可能被分配到全国不同的城市，就是在同一个城市的也很少在同一企业，这样就会存在实习单位分散，实习管理的难度大，实习老师要不停往返于不同的企业，很难在一个企业管理学生。这种情况会带来很多负面的问题，影响实习的预期效果。
二、提高高职学生顶岗实习质量的对策
要想切实提高高职学生顶岗实习的质量，学校、企业和相关的政府部门都要做出努力，形成一套完整、有效的机制。
（一）建立完善的顶岗实习的制度
要想使顶岗实习达到预期的效果，不能只靠学校一方面的努力，还需要企业和政府的共同配合，制订出相关完善的管理机制，形成长期有效的法律制度，这样既可以保护实习的学生，也可以为实习的企业提供相关的政策支持。
1.要规范相关的法律和政策，保护学生切身的利益和相关的保险机制，使学生不仅在实习单位学到技能，还能维护自身的相关利益。
2.对于提供实习场地和技术支持的企业，政府要提供相应的优惠政策，使企业可以投入更多的热情到学生的顶岗实习工作中去，学校更好地完成顶岗实习活动，企业要为学生的顶岗实习提供更多、更广阔的平台，为顶岗实习活动的有效开展提供政策支持。 3.加强对学生和实习单位的约束与管理，为了保证学生实习期间也遵守院校和企业的规章制度，遵纪守法、爱岗敬业，学校与学生签订管理协议书。为了保障学生在实习过程中的人身和财产的安全、维护学生应有的合法权益，学校要与实习单位签订学生实习基地的协议书。
（二）学校要加大建设实践教学基地
学校要加大校外顶岗实习的资金投入，同时激发教师顶岗实习工作的积极性，为顶岗实习更多地出一份力。企业的兼职教师负责学生在企业的日常管理，学校应制定合理的补贴标准，对于在顶岗实习中指导学生的兼职教师，要给予相应的补贴。顶岗实习指导教师往往要利用休息时间往返于各实习企业，了解学生实习情况，与企业的相关实习指导人员交流，所以，应适当提高指导教师的相关补贴等，从而激发教师参与顶岗实习工作的积极性。
（三）学校要加强课程改革
要想提高顶岗实习质量，仅仅从顶岗实习阶段入手是不够的。根据高职的培养目标，按照工作过程为导向构建课程体系，其思路是：根据确定的岗位群，先分析其典型工作任务，得出完成典型工作任务对应的职业能力，结合国家职业技能标准要求，按照职业成长规律与学习规律，将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归纳出相应的行动领域，再转换成为顶岗实习的内容。为学生能尽快适应企业的生活奠定坚实的基础。同时，除需要具备扎实的知识、熟练的操作能力外，团队配合、严谨态度、安全意识是完成岗位任务所必备的素质。顶岗实习在实施教学过程中，按知识、能力、素质三个要素构建课程的教学内容，形成以完成岗位任务为核心的课程教学培养目标，使学生在顶岗实习过程中能做到“有备而来”“有的放矢”“满载而归”。
（四）学生顶岗实习前要做好动员的工作
1.教会学生正确看待自己，让学生找到适合自己的实习企业和实习岗位。
2.加强学生对实习岗位重要性的认识，让学生尽快适应顶岗实习的生活。
3.让学生积累过硬的专业技能知识，让学生尽快适应企业的工作。
4.让学生明确顶岗实习期间的教学目的以及学生要合理地利用顶岗实习的机会，使自己掌握更多的专业技术知识。
5.加强对学生顶岗实习的安全教育，保证学生的人身安全，遵守企业的安全制度。
（五）学校要强化顶岗实习制度的建立
1.院校要加强与企业的沟通合作，可以聘请企业相关的管理人员作为学院的兼职管理教师，负责学生实习期间的组织管理和技能训练。
2.在学生实习期间，院校要成立由专业技术水平、思想道德水平过硬的教师组成的领导小组，落实每个人的责任和义务。对学生的专业技能的学习、工作情况、思想心理等方面进行协调和管理。对于学生在顶岗实习过程中遇到的技术问题、思想问题等给予及时和妥善的解决，确保学生顶岗实习活动有序开展。
（六）制订科学合理的考评方案、设计相关管理制度
1.学校要与实习单位联合制订科学合理的评价标准，细化考评规则，共同参与学生的成绩考核，保证考核的全面性和科学性。
2.要将顶岗实习的考核成绩计入到学生在校的总成绩中，提高学生对顶岗实习的认识。
3.要引进激励方法，对于在实习期间表现优异的学生给予奖励，提高学生参与实习的积极性，提高实习质量。
4.要灵活考核方式，实现动态考核。要将学生在顶岗实习阶段的专业技术水平、工作能力等都纳入评价体系，综合学生的所有表现给出最后的成绩。
【参考文献】
[1]何莉.高职院校实践教学体系构建研究.北方经贸，2009（08）.
[2]秦滟霞.浅谈高职教育中学生校外实习教育管理体系的构建.南通航运职业技术学院学报，2009（02）.
[3]刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究.武汉职业技术学院学报，2007（09）.
[关键词]高职教育 顶岗实习 问题分析 对策研究
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0174-02
高职院校在工学结合的人才培养模式中，组织学生到企业进行顶岗实习，教学效果显著。顶岗实习不仅强化了学生的职业能力，还提高了学生的实践技能。麦可思大学生就业课题组研究显示，2010年全国大学生就业率为87.4%，而高职生就业率则达到了90%以上，示范性高职院校更是达到了96%。但目前在顶岗实习的实施过程中仍存在着许多的问题，将会影响学生实习的效果。
一、高职学前教育专业学生顶岗实习中存在的问题
（一）学校方面的问题
1.学生管理制度不完善
（1）学生在企业没有相关的教师进行管理。进行顶岗实习时，学校没有与相关的企业建立管理的机制，这些情况导致对学生的指导和管理出现“真空”的情况，不会达到预期的效果。
（2）学生在实习的过程中遇到的问题不能及时得到解决。由于企业有正常的生产过程，不能在学生遇到问题的时候及时给予正确的指导，这种情况长时间得不到解决，就会使问题不断积累，最终会使学生产生迷茫的情绪。
（3）学生在校外实习期间不能够食宿在学校，大部分学生都住宿在实习的企业，这样学校的老师不能实时地指导学生的言行，不能对学生的生活方面和学习方面做出相应的指导和检查，学生容易沾染社会的不良风气。
2.学校对学生的考核制度不完善
学生的顶岗实习成绩一般有以下几方面组成：学生的自我评价，实习单位的评价，实习老师的评价。首先，学生应该进行自我评价。然后，由企业指导人员对学生的实习过程进行定性考核。最后，由校内指导教师临近实习结束时进行综合赋分。这种考核制度大致看来很完善，不会存在什么问题，但从细节上分析可以看出，学生的自评会存在很多的问题，企业的评价往往也不会很客观，企业有自己的正常的生产过程，不会细致地评价每个学生的成绩。学校的老师不能和企业的指导人员及时联系和交流，往往企业给出什么成绩，实习老师都会尊重他们的意见，得出相同的成绩，这样顶岗实习期间的考核机制还有待完善。
（二）学生方面存在的问题
1.许多学生的心理不平衡严重，情绪化
（1）许多学生认为应该“同工同酬”，因为自己在实习阶段在企业与其他企业正式的员工做一样的工作，企业给予的待遇也应该差别不大的，然而，企业往往不能给学生相应的待遇，这也会让学生心理不平衡，产生不好的情绪。
（2）一些学生对实习单位的期望过高，许多学生都把自己的实习单位定位在当地大的企业上，而这些大规模的企业不能提供足够的岗位，大规模的企业录用的程序也十分复杂，学生会因为这种情况而感到落差，认为没有达到自己的预期目标。
2.学生到企业实习的角色转变存在问题
（1）一些学生习惯了在学校中被动接受知识的惯性思维模式，无法实现自身角色从“学生”到“企业员工”的转变，不会主动在实习的过程中学习，许多学生往往缺乏自信心，不会从实习的过程中逐步学习，在实习的过程中遇到问题不能独立想到解决问题的方法，不会在过程中积累经验，这些情况的存在将严重影响实习的效果。
（2）学生在实习的过程中一旦遇到困难和挫折就会没有自信心，因而很多学生会产生厌烦的心理，由于老师不在身边，不能及时发现这种情况，时间一长就会使学生形成不好的习惯，长此以往会形成恶性循环。
3.许多学生缺乏吃苦耐劳的精神
学生大部分被家长娇生惯养地长大，在学校也不会有体力劳动，一旦来到实习的企业，面对大量繁重的工作，他们大部分会感到身体上吃不消，不习惯企业的工作。由于学生缺乏吃苦耐劳的精神，影响了实习的预期效果。
（三）企业方面
1.学生亲自动手操作的机会少
企业都有自己的生产任务，每天都有自己固定的工作内容，没有足够的时间去指导和培养学生，企业对学生的能力持怀疑的态度，不会把生产任务交给学生自己来完成。有的企业还有自己的保密机制，不能让学生参与。所以，学生到企业实习多半是参观，负责打扫卫生和相关的监护等无关轻重的工作。学生接触不到企业的核心技术工作，没有得到实质性的锻炼与提高，使实习活动流于形式。
2.实习单位分散，实习管理难度大
学生的实习单位可能不在同一个城市，大部分学生可能被分配到全国不同的城市，就是在同一个城市的也很少在同一企业，这样就会存在实习单位分散，实习管理的难度大，实习老师要不停往返于不同的企业，很难在一个企业管理学生。这种情况会带来很多负面的问题，影响实习的预期效果。
二、提高高职学生顶岗实习质量的对策
要想切实提高高职学生顶岗实习的质量，学校、企业和相关的政府部门都要做出努力，形成一套完整、有效的机制。
（一）建立完善的顶岗实习的制度
要想使顶岗实习达到预期的效果，不能只靠学校一方面的努力，还需要企业和政府的共同配合，制订出相关完善的管理机制，形成长期有效的法律制度，这样既可以保护实习的学生，也可以为实习的企业提供相关的政策支持。
1.要规范相关的法律和政策，保护学生切身的利益和相关的保险机制，使学生不仅在实习单位学到技能，还能维护自身的相关利益。
2.对于提供实习场地和技术支持的企业，政府要提供相应的优惠政策，使企业可以投入更多的热情到学生的顶岗实习工作中去，学校更好地完成顶岗实习活动，企业要为学生的顶岗实习提供更多、更广阔的平台，为顶岗实习活动的有效开展提供政策支持。 3.加强对学生和实习单位的约束与管理，为了保证学生实习期间也遵守院校和企业的规章制度，遵纪守法、爱岗敬业，学校与学生签订管理协议书。为了保障学生在实习过程中的人身和财产的安全、维护学生应有的合法权益，学校要与实习单位签订学生实习基地的协议书。
（二）学校要加大建设实践教学基地
学校要加大校外顶岗实习的资金投入，同时激发教师顶岗实习工作的积极性，为顶岗实习更多地出一份力。企业的兼职教师负责学生在企业的日常管理，学校应制定合理的补贴标准，对于在顶岗实习中指导学生的兼职教师，要给予相应的补贴。顶岗实习指导教师往往要利用休息时间往返于各实习企业，了解学生实习情况，与企业的相关实习指导人员交流，所以，应适当提高指导教师的相关补贴等，从而激发教师参与顶岗实习工作的积极性。
（三）学校要加强课程改革
要想提高顶岗实习质量，仅仅从顶岗实习阶段入手是不够的。根据高职的培养目标，按照工作过程为导向构建课程体系，其思路是：根据确定的岗位群，先分析其典型工作任务，得出完成典型工作任务对应的职业能力，结合国家职业技能标准要求，按照职业成长规律与学习规律，将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归纳出相应的行动领域，再转换成为顶岗实习的内容。为学生能尽快适应企业的生活奠定坚实的基础。同时，除需要具备扎实的知识、熟练的操作能力外，团队配合、严谨态度、安全意识是完成岗位任务所必备的素质。顶岗实习在实施教学过程中，按知识、能力、素质三个要素构建课程的教学内容，形成以完成岗位任务为核心的课程教学培养目标，使学生在顶岗实习过程中能做到“有备而来”“有的放矢”“满载而归”。
（四）学生顶岗实习前要做好动员的工作
1.教会学生正确看待自己，让学生找到适合自己的实习企业和实习岗位。
2.加强学生对实习岗位重要性的认识，让学生尽快适应顶岗实习的生活。
3.让学生积累过硬的专业技能知识，让学生尽快适应企业的工作。
4.让学生明确顶岗实习期间的教学目的以及学生要合理地利用顶岗实习的机会，使自己掌握更多的专业技术知识。
5.加强对学生顶岗实习的安全教育，保证学生的人身安全，遵守企业的安全制度。
（五）学校要强化顶岗实习制度的建立
1.院校要加强与企业的沟通合作，可以聘请企业相关的管理人员作为学院的兼职管理教师，负责学生实习期间的组织管理和技能训练。
2.在学生实习期间，院校要成立由专业技术水平、思想道德水平过硬的教师组成的领导小组，落实每个人的责任和义务。对学生的专业技能的学习、工作情况、思想心理等方面进行协调和管理。对于学生在顶岗实习过程中遇到的技术问题、思想问题等给予及时和妥善的解决，确保学生顶岗实习活动有序开展。
（六）制订科学合理的考评方案、设计相关管理制度
1.学校要与实习单位联合制订科学合理的评价标准，细化考评规则，共同参与学生的成绩考核，保证考核的全面性和科学性。
2.要将顶岗实习的考核成绩计入到学生在校的总成绩中，提高学生对顶岗实习的认识。
3.要引进激励方法，对于在实习期间表现优异的学生给予奖励，提高学生参与实习的积极性，提高实习质量。
4.要灵活考核方式，实现动态考核。要将学生在顶岗实习阶段的专业技术水平、工作能力等都纳入评价体系，综合学生的所有表现给出最后的成绩。
【参考文献】
[1]何莉.高职院校实践教学体系构建研究.北方经贸，2009（08）.
[2]秦滟霞.浅谈高职教育中学生校外实习教育管理体系的构建.南通航运职业技术学院学报，2009（02）.
[3]刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究.武汉职业技术学院学报，2007（09）.