1

　　我是个东北大姐，来日本18年了，现在大阪黑门市场的松本清药妆店做中文翻译，接待中国过来的游客。
　　我越来越难得写东西，虽然国内的编辑朋友常常怂恿我写一写在日本的所见所闻，但我觉得没什么好写的。每一天都在重复昨天，上班，下班，回家睡觉，早已让我对身边的事物没了感觉。看着地铁里匆匆来去的人群，我心里有一种莫名其妙的失落感。看上去阳光灿烂一脸笑容的我，内心却如同冬天的原野，一片萧瑟。我怀疑自己得了抑郁症，对照网络上关于抑郁症的症状，我几乎都有。
　　临近年尾，发生了一件事，让我感慨了许多天，终于促使我坐到电脑前，开始敲打这篇文字。

2

　　11月2号，一大清早，一开门就进来一位三十多岁的上海妈妈，指名要买某款饼干。巧的是，我们店没货。
　　上海妈妈急得几乎要哭起来：“我答应过儿子，要是买不到，我回去怎么给他交差啊。”
　　这一款小饼干，因为一个明星的推荐，最近突然火爆起来，火爆到断货，让上海妈妈很心酸，很郁闷。
　　先是儿子在幼儿园见到一个小朋友吃小饼干，就回家跟妈妈要。可是，国内没有该小饼干销售，只能通过日本电商代购，或者托去日本旅游的朋友顺手带几盒。找不到小饼干，上海妈妈只好去找那个有小饼干的妈妈，恳求她分享两袋小饼干，为此她愿意出高价。也不知道两位妈妈是怎么沟通的，结果是，有小饼干的妈妈毛了，怎么也不愿意分享饼干，出多少钱都不稀罕。
　　想要小饼干吃的孩子失望极了，抱着妈妈说梦话都是“我要吃小饼干”。上海妈妈心疼，却也没办法，网上买得到小饼干，但不是马上就能拿到手给儿子吃的。
　　更让上海妈妈揪心的是，第二天，那小朋友带了许多小饼干去幼儿园，给班上每个小朋友都分了几块，就是不给昨夜做梦都想吃小饼干的孩子。
　　儿子哭回家来，上海妈妈心碎一地，流着泪承诺儿子：“妈妈马上去日本，买一整箱饼干回来，给班上每个小朋友都分满满一袋！”
　　上海妈妈的先生在日本留学，她每年都去探望，为了儿子的小饼干，她把探望先生的日期提前了。上海妈妈到了东京，只以为日本遍地都是儿子要吃的小饼干，一开始并没在意，沉浸在与先生团聚的喜悦中，等到快要回国时去买饼干，才发现没那么好买，跑一家没有，跑两家没有，跑了八家十家，还是没有。店家说，到日本旅游的中国客人太多，每个人都要买那小饼干，把全东京的小饼干买光了！
　　上海妈妈慌了，后天她就要飞回上海，明天，无论如何都要买到小饼干。儿子已在班上宣布，等妈妈回来，他要送每个小朋友一袋小饼干，她不能让儿子的承诺落空。
　　有人指点上海妈妈，大阪有个黑门市场，那儿什么东西都买得到。
　　东京至大阪，550公里，坐新干线快车，2小时40分钟可到，可上海妈妈准备去大阪的时候，已过晚上10点，最后一班开往大阪的列车已开出了。明天早上坐第一班列车去大阪，买了饼干回东京也来得及，可是，万一出点什么差错呢？为了儿子的小饼干，上海妈妈决不允许有任何差错，她决定坐夜行大巴，连夜去大阪。
　　就这样，上海妈妈在夜行大巴上摇晃一夜，第二天一早就赶到黑门市场，来到了我们松本清药妆店。
　　上海妈妈一路担心的小概率事件发生了，松本清药妆黑门店没有小饼干，其他分店也没有，都让我们中国人买光了。上海妈妈一脸沮丧，给我们几个讲起了儿子和小饼干的故事。

3

　　小饼干是寻常之物，本店居然不能满足顾客，山中店长觉得很不好意思，听我翻译完上海妈妈的故事后，山中店长更是愧疚不已，不停地对上海妈妈鞠躬，仿佛本店没有小饼干，都是他的错。
　　顾客是上帝，是山中店长严格奉行的基本原则，平时店员与顾客发生误会，即使是顾客无理取闹，山中店长都是不断地鞠躬，等送走顾客，才回头来好言安抚受委屈的店员。
　　山中店长叮嘱店员，全力以赴，一定要为上海妈妈找到小饼干。
　　安排完店员工作，山中店长再次对上海妈妈鞠躬，请她放心，小饼干一定找得到。说完，山中店长就出去了。
　　我和店员姚先生分头打电话，为上海妈妈寻找小饼干。上海妈妈不懂日语，来回看着我和姚先生打电话，脸上的希望和失望，犹如潮起潮落。
　　能联系上的大店，一一问过，都没能找到小饼干。上海妈妈的眼神越来越没有光彩，就像一条离开水的鱼。
　　上海妈妈不甘心，自个儿在黑门市场的每一家店铺扫荡。
　　下午三点，上海妈妈拖着沉重的脚步，回到我们店，小饼干依然无影无踪。
　　姚先生想起几个做国际物流的朋友，他们手里或许有货，又挨个打电话去问。
　　让我们悬念一天的小饼干，终于让姚先生找到了。可是，对方没有空，不能送货过来，姚先生则要四点钟下班后才能带上海妈妈去取货。
　　上海妈妈又激动又纠结，激动的是，小饼干终于找到了，纠结的是，万一，等姚先生四点钟下班后，仅有的小饼干让其他有需要的人买走了呢！
　　就在上海妈妈坐立不安之时，山中店长回来了。
　　山中店长是去做市场调查了，走遍了大阪的大街小巷，哪些店进了小饼干，一天能卖多少，他一清二楚。
　　一看上海妈妈还在为没买到小饼干而发愁，山中店长说：“您跟我来，我知道哪儿能买到小饼干。”
　　不一会儿，上海妈妈抱着一整箱小饼干回来了，对我们店的每一个人千恩万谢。
　　山中店长又是不断地鞠躬：“很抱歉让您等这么久，夫人您对孩子的愛，打动了我们每一个人。祝您合家安康。”
　　那一刻，我似乎明白了什么是快乐。
　　上海妈妈是快乐的，因为她爱儿子，她为儿子买到了饼干。
　　山中店长是快乐的，因为他爱工作，他为顾客找到了饼干。
　　我不快乐，还常常有莫名其妙的失落感，是不是因为我不够爱呢？
　　仔细想一想，我出了一身冷汗，人生在世，不能没有自己爱的人，爱的事。学习爱，就从热爱写作开始吧，于是，停笔多年后，我写下了这篇文章。