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随着传统零售业弊端的显露,新零售的浪潮已经涌入中国市场,但在融合的过程中,零售商难以真正从模式及技术层面上实现新零售转型。基于此,本文在充分调研的基础上,以全渠道模式为载体,从销售服务和供应两方面入手,整合提出了以消费者为核心的O2O背景下全渠道式新零售模式,以期为新零售的进一步发展提供参考。