【摘 要】
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护理工作量是医院护理人力配置的基础,其不仅能反映科室工作情况,还对提高医院护理质量、患者医疗服务满意度有重要作用,但随着医疗模式的不断转变,护理职能范围的扩大,护理
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护理工作量是医院护理人力配置的基础,其不仅能反映科室工作情况,还对提高医院护理质量、患者医疗服务满意度有重要作用,但随着医疗模式的不断转变,护理职能范围的扩大,护理工作量受多种因素影响。文章总结目前国内外研究影响护理工作量的主要因素(病人因素、护士因素、社会因素、环境因素等),并对主要影响因素进行阐述,旨在为准确测量护理工作提供依据,从而合理进行护理人力资源配置,提高临床护理质量、质量效果。
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