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目的
探究天津市三级甲等综合医院护理工作流程现状，诠释护理人力资源可利用空间，寻找配置与优化新思路。
方法根据工业工程理论和程序分析法，结合护理专业特性，定义活动名称、构建护理流程水平评价指标及公式，采用工作日写实法对天津市4家三级甲等医院共48个科室中多个岗位的护士工作流程进行调查分析。
结果天津市三级甲等综合医院总体护理流程水平β=0.756。其中，流程效用系数β1=0.913，连贯系数β2=0.627。不同医院、科室间护理流程水平存在差异，其中，流程连贯水平差异较大且整体水平较低。
结论天津市三级甲等综合医院的护理流程水平有待提高。需从提高护理工作的连续性入手，适当增加储备人才、加强护理流程标准化培训、探索更加灵活的排班方法，有条件的医院、科室可探索将信息化技术应用于护理工作中，或实施无陪护模式，以减轻护士工作负荷，提高护理流程的连贯性，从而提高护理流程水平，提升护理工作质量和效率。