【摘 要】
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国有商业银行是我国金融业的主体,维系着国民经济的命脉和经济安全。提高国有商业银行的客户忠诚度成为当务之急。本文从国有商业银行的特点出发,从客户满意的角度来提高客户
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国有商业银行是我国金融业的主体,维系着国民经济的命脉和经济安全。提高国有商业银行的客户忠诚度成为当务之急。本文从国有商业银行的特点出发,从客户满意的角度来提高客户的忠诚度。
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