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[摘要]本研究在总结互联网环境下我国高校图书馆的数字化信息资源建设经历的过程和成就的基础上，从资源内容、资源安全、资源配置等角度，指出了我国高校数字化信息建设和信息服务存在的不足，并提出了我国高校数字化信息建设的改进策略和基于用户需求的数字化信息服务改进策略。
[关键词]数字化建设；信息资源；用户需求；信息服务
DOI：10.060/j.issn.1038—0821.2012.05.040
[中图分类号]G250.76
[文献标识码]A
[文章编号]1008—0821（2012）05—0168—04
数字信息资源是以数字形式产生和发行的信息资源，是现代互联网环境下，构成高校数字图书馆的核心知识，具有信息资源数字化、信息形式多媒体化、信息资源类型多样化、信息组织分布式、信息服务功能多层次、信息更新速度快、时效性强等特点。在互联网信息技术日益发展，国内外高校图书馆越来越深刻的认识到，数字信息资源建设对促进高校资源的整合、提高高校图书馆的服务，满足用户需求等方面的具有重要意义。高校图书馆为了更好地实现其信息知识服务功能，数字信息资源被作为其最重要的信息知识来源，均将数字信息资源建设、数字信息资源服务作为一项重大的系统工程，用以判断高校图书馆的建设质量和服务水平。
1 高校图书馆数字信息资源建设的过程和成就
20世纪90年代初，世界范围内掀起了数字图书馆建设及研究的狂潮，作为知识传播核心的我国高校图书馆也积极地加入到了图书馆数字化进程中。我国高校图书馆数字资源建设初始于1979年，北京大学、清华大学分别开发了“中国大学学报数据库”和“西文图书联合编目系统”。在随后的30年内，“中文书目合作回溯建库试验”、“中国高等教育文献保障系统工程”、“国家科技文献资源网络服务系统”、“中美百万册书数字图书馆”等数字图书馆的建设项目在更广泛的高校内开展起来，逐渐拉开了我国高校图书馆馆数字信息资源建设的序幕。
纵观我国30多年的高校图书馆数字信息资源建设进程，高校图书馆通过购买数字资源、馆藏文献数字化、网上信息资源整合等手段，实现了高校图书馆数字化信息资源的高速发展，并积累了很多不可替代的成果和经验。首先，馆藏文献数字化，各个高校图书馆先后采用国际先进图书馆自动化管理技术建立在线文献数据库；其次，镜像和光盘数据库建设形成一定的规模，如各高校建立了多媒体阅览室，利用中国期刊网的镜像站点，购买了相关的全文数据资源；再次，网络信息资源建设成果丰硕，很多高校图书馆覆盖范围广泛，设计了理工农医、社会科学、自然科学、人文科学等领域，并建立学科资源导航服务系统；另外，开启了文献传递服务，采用传真、网络传递等方式，以合理的费用在适当的时间内将图书馆的数字化资源提供给需求者。
2 高校图书馆数字化信息资源建设和信息服务存在的问题
在高校图书馆数字化信息建设日益发展的今天，高校图书馆数字信息资源建设由于受到各方面的影响，如购买数字资源的资金有限、原有馆藏对数字资源建设可持续发展的制约，知识版权对数字资源建设的合法性争议、数据长期保存对数字信息资源建设的有效性等等，我国的高校图书馆数字化信息资源的建设也逐渐暴露了其存在的问题。同时数字化信息资源服务也存在很多不足。
2.1我国高校数字化信息资源建设存在的不足
我国高校数字化信息资源建设存在的不足主要体现在数字化信息资源建设的内容、质量、配置、安全方面。
2.1.1内容方面
引进和购入的数字资源较多，自组织建设的数据库相对缺乏；关于书目、摘要类的数据库较广泛，而全文或者多媒体方面的数字资源甚少；数据链接的资源丰富，但是有实质内容的资源匮乏；在线数据库的建立方式中，独立建库的多，协作建库的少；在学科导航资源中，数据更新比较缓慢，数据更新周期较长，数字资源连接呈现较高不稳定，有些资源收集存在访问限制等。
2.1.2质量方面
数字化信息资源质量参差不齐；特色数字化信息资源缺乏；电子资源整合力度不大；数字化信息资源质量的科学评价体系和评价机制缺失；高质量数字化信息资源开发人才匮乏等。
2.1.3配置方面
科学研究型和教学型数字信息资源配置比例严重失衡；自然科学数字信息资源丰富、哲学社会科学数字信息资源相对不足；外文数字信息资源丰富，中文数字信息资源薄弱；引进数字信息资源多，呈现出非常不合理的分布。
2.1.4安全方面
资源信息网络传输安全性不高、数字信息资源库（中心）服务器安全相对薄弱。
2.2我国高校数字化信息资源服务存在的不足
我国高校数字化信息资源服务存在的不足，主要体现在服务质量、服务水平、与用户互动性和个性化服务等方面。在服务质量方面：我国高校图书馆的数字化信息资源的服务质量普遍较低，服务稳定性不强；在服务水平方面：我国高校图书馆的数字化信息资源服务水平较之国外的水平低下，经常处于滞后的，非实时的状态，不能给用户提供充分的指导；在用户互动性服务方面：馆员与用户的互动性差，不能为用户和用户、用户和馆员提供一个互动交流的平台；在个性化服务方面：用户的个性化服务缺乏，不能主动搜索用户信息需求。数字信息供应倾向于被动式模式，个性化服务意识不强，互动机制需进一步完善。
3 高校图书馆数字化资源建设的改进策略
数字图书馆的数字化信息资源建设，应该秉承最大效益原则、用户为中心原则进行。需要在充分结合实用性、系统性、特色性、共享共建性的基本准则上，明确数字化信息资源建设的目标、选择合适的数字化信息建设模式、利用先进的数字化信息建设技术、规划数字化信息建设内容、整合数字化信息资源的配置，维护数字化信息资源的安全。
3.1全面认识高校图书馆数字化信息建设的目标
我国高校图书馆的数字化信息建设，很多都是为了建设而建设，并没有认清网络环境下，数字化信息建设最根本的目标。而在信息全球化的背景下，高校图书馆数字建设应该具有多方面的目标。比如在数字资源保存方面，应该保存那些有利于弘扬民族文化、传承文化遗产的知识；在数字资源内容建设上，应该立足于集成其他数字图书馆系统资源的基础上，发展有利于本校科研活动的数字化信息资源；在数字资源服务方面，应该与学校的科研活动、学术研究和教学活动为主要服务对象，同时兼顾广大师生的教育和学习需要，建立一个方便、快捷、高效及个性化的信息服务体系；在数字资源建设的基础上，应该有一个稳定、可靠、并具备良好扩展性的基础系统平台，并能够与校内外的图书资源进行稳定的无缝链接，最大限度的共享数字信息资源；在提高资源建设的整体效率上，应该采用统筹规划原则，侧重所拥有的特色资源建设，并形成安全可靠的数字信息资源战略性的长期保存机制。
[关键词]数字化建设；信息资源；用户需求；信息服务
DOI：10.060/j.issn.1038—0821.2012.05.040
[中图分类号]G250.76
[文献标识码]A
[文章编号]1008—0821（2012）05—0168—04
数字信息资源是以数字形式产生和发行的信息资源，是现代互联网环境下，构成高校数字图书馆的核心知识，具有信息资源数字化、信息形式多媒体化、信息资源类型多样化、信息组织分布式、信息服务功能多层次、信息更新速度快、时效性强等特点。在互联网信息技术日益发展，国内外高校图书馆越来越深刻的认识到，数字信息资源建设对促进高校资源的整合、提高高校图书馆的服务，满足用户需求等方面的具有重要意义。高校图书馆为了更好地实现其信息知识服务功能，数字信息资源被作为其最重要的信息知识来源，均将数字信息资源建设、数字信息资源服务作为一项重大的系统工程，用以判断高校图书馆的建设质量和服务水平。
1 高校图书馆数字信息资源建设的过程和成就
20世纪90年代初，世界范围内掀起了数字图书馆建设及研究的狂潮，作为知识传播核心的我国高校图书馆也积极地加入到了图书馆数字化进程中。我国高校图书馆数字资源建设初始于1979年，北京大学、清华大学分别开发了“中国大学学报数据库”和“西文图书联合编目系统”。在随后的30年内，“中文书目合作回溯建库试验”、“中国高等教育文献保障系统工程”、“国家科技文献资源网络服务系统”、“中美百万册书数字图书馆”等数字图书馆的建设项目在更广泛的高校内开展起来，逐渐拉开了我国高校图书馆馆数字信息资源建设的序幕。
纵观我国30多年的高校图书馆数字信息资源建设进程，高校图书馆通过购买数字资源、馆藏文献数字化、网上信息资源整合等手段，实现了高校图书馆数字化信息资源的高速发展，并积累了很多不可替代的成果和经验。首先，馆藏文献数字化，各个高校图书馆先后采用国际先进图书馆自动化管理技术建立在线文献数据库；其次，镜像和光盘数据库建设形成一定的规模，如各高校建立了多媒体阅览室，利用中国期刊网的镜像站点，购买了相关的全文数据资源；再次，网络信息资源建设成果丰硕，很多高校图书馆覆盖范围广泛，设计了理工农医、社会科学、自然科学、人文科学等领域，并建立学科资源导航服务系统；另外，开启了文献传递服务，采用传真、网络传递等方式，以合理的费用在适当的时间内将图书馆的数字化资源提供给需求者。
2 高校图书馆数字化信息资源建设和信息服务存在的问题
在高校图书馆数字化信息建设日益发展的今天，高校图书馆数字信息资源建设由于受到各方面的影响，如购买数字资源的资金有限、原有馆藏对数字资源建设可持续发展的制约，知识版权对数字资源建设的合法性争议、数据长期保存对数字信息资源建设的有效性等等，我国的高校图书馆数字化信息资源的建设也逐渐暴露了其存在的问题。同时数字化信息资源服务也存在很多不足。
2.1我国高校数字化信息资源建设存在的不足
我国高校数字化信息资源建设存在的不足主要体现在数字化信息资源建设的内容、质量、配置、安全方面。
2.1.1内容方面
引进和购入的数字资源较多，自组织建设的数据库相对缺乏；关于书目、摘要类的数据库较广泛，而全文或者多媒体方面的数字资源甚少；数据链接的资源丰富，但是有实质内容的资源匮乏；在线数据库的建立方式中，独立建库的多，协作建库的少；在学科导航资源中，数据更新比较缓慢，数据更新周期较长，数字资源连接呈现较高不稳定，有些资源收集存在访问限制等。
2.1.2质量方面
数字化信息资源质量参差不齐；特色数字化信息资源缺乏；电子资源整合力度不大；数字化信息资源质量的科学评价体系和评价机制缺失；高质量数字化信息资源开发人才匮乏等。
2.1.3配置方面
科学研究型和教学型数字信息资源配置比例严重失衡；自然科学数字信息资源丰富、哲学社会科学数字信息资源相对不足；外文数字信息资源丰富，中文数字信息资源薄弱；引进数字信息资源多，呈现出非常不合理的分布。
2.1.4安全方面
资源信息网络传输安全性不高、数字信息资源库（中心）服务器安全相对薄弱。
2.2我国高校数字化信息资源服务存在的不足
我国高校数字化信息资源服务存在的不足，主要体现在服务质量、服务水平、与用户互动性和个性化服务等方面。在服务质量方面：我国高校图书馆的数字化信息资源的服务质量普遍较低，服务稳定性不强；在服务水平方面：我国高校图书馆的数字化信息资源服务水平较之国外的水平低下，经常处于滞后的，非实时的状态，不能给用户提供充分的指导；在用户互动性服务方面：馆员与用户的互动性差，不能为用户和用户、用户和馆员提供一个互动交流的平台；在个性化服务方面：用户的个性化服务缺乏，不能主动搜索用户信息需求。数字信息供应倾向于被动式模式，个性化服务意识不强，互动机制需进一步完善。
3 高校图书馆数字化资源建设的改进策略
数字图书馆的数字化信息资源建设，应该秉承最大效益原则、用户为中心原则进行。需要在充分结合实用性、系统性、特色性、共享共建性的基本准则上，明确数字化信息资源建设的目标、选择合适的数字化信息建设模式、利用先进的数字化信息建设技术、规划数字化信息建设内容、整合数字化信息资源的配置，维护数字化信息资源的安全。
3.1全面认识高校图书馆数字化信息建设的目标
我国高校图书馆的数字化信息建设，很多都是为了建设而建设，并没有认清网络环境下，数字化信息建设最根本的目标。而在信息全球化的背景下，高校图书馆数字建设应该具有多方面的目标。比如在数字资源保存方面，应该保存那些有利于弘扬民族文化、传承文化遗产的知识；在数字资源内容建设上，应该立足于集成其他数字图书馆系统资源的基础上，发展有利于本校科研活动的数字化信息资源；在数字资源服务方面，应该与学校的科研活动、学术研究和教学活动为主要服务对象，同时兼顾广大师生的教育和学习需要，建立一个方便、快捷、高效及个性化的信息服务体系；在数字资源建设的基础上，应该有一个稳定、可靠、并具备良好扩展性的基础系统平台，并能够与校内外的图书资源进行稳定的无缝链接，最大限度的共享数字信息资源；在提高资源建设的整体效率上，应该采用统筹规划原则，侧重所拥有的特色资源建设，并形成安全可靠的数字信息资源战略性的长期保存机制。