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从顾客参与新产品开发的过程出发，根据创新顾客研发团队的特点，描述创新顾客获取隐性知识的过程。在此基础上，建立创新顾客研发团队隐性知识传播模型，分析影响创新顾客研发团队隐性知识传播效果的主要因素。同时，结合模型分析结果，指出优化隐性知识传播效果的途径。最后，根据创新顾客研发团队参与企业新产品开发过程的实际情况提出相应的管理建议。