论文部分内容阅读
电网企业是典型的技术密集型企业，科技进步和技术创新对电网安全稳定和经济运行具有特别重要的作用。如何在电网企业内部建立完善有效的现代企业制度以提高管理水平和效益是当前亟需解决的课题。而人才教育培训作为人力资源投资的一个重要的实施方式，其重要性和紧迫性日益突出。本文结合电网企业职工教育培训建设工作的发展轨迹和现状，根据企业的实际和长远发展需求，从实现企业目标和个人目标相互协调统一的角度，对电网企业的人力资源教育培训体系的重构和完善进行探讨。
1、电网企业职工教育培训项目设计
1.1电网企业职工教育培训项目设计的原则
在设计电力企业培训体系时要考虑一个很重要的方面，就是要坚持一个中心、两个基本点，即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的落实、评估”为基本点。
（1）“以员工为中心”培训的直接目的是为了提高和改善电力企业员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，电力公司的培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和电力公司的双赢役资，建立多层次、多形式、多规格的培训体系。“以员工为中心”就要求电力公司的最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
（2）分析培训需求、确定培训目标。需求分析是提高培训项目实效性的前提。通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是搞好培训项目的关键。
（3）培训效果的落实、评估。培训效果的落实、评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。
1.2电网企业职工教育培训项目需求分析
培训需求分析从电力企业、任务、个人三个方面来进行。
首先，进行电力企業分析。即对环境、战略和组织资源进行检查，以确定培训项目重点，并保证培训符合电网调控专业的整体目标与战略要求。其次，进行工作分析。即电网调控工作的具体内容和完成该工作所应具备的各项知识、技能和能力。最后，进行个人分析。确认哪些员工需要在哪些方面进行培训。工作分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力[1]。
1.3电网企业职工培训项目设计的构成要素
培训项目设计的组成应该包括培训目标、内容、培训者、受培训者、时间、场所与设备以及培训方法等要素。一个有效的培训项目必须是经过系统考虑的，是各组成要素的有机结合，而不是各组成部分作分离处理而任意组合。
2、电网企业职工教育培训项目实施
培训项目进度计划的优化，就是通过合理的改变培训工序之间的逻辑关系，充分利用关键工序的时差，科学地调整培训期与资源消耗使之最小，不断地改善初始的计划，在一定约束条件之下，力求优化项目的进度计划。
2.1制定科学的培训计划
培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。为了制定一个科学有效的培训计划，企业必须对培训需求进行认真分析，对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等，有一个系统、科学地规划和安排。要针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既符合企业整体发展的需要，又满足企业目前的工作需要。
培训项目按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划、滚动计划三种形式。
（1）概念性计划。概念性计划的任务是确定初步的培训工作分解结构图，并根据图里的任务进行估计，从而汇总出最高层的培训项目计划。在项目计划中，概念性计划的制定规定了培训项目的战略导向和战略重点。
（2）详细计划。详细计划的任务是制定详细的工作分解结构图，该图需要详细到为实现培训项目目标必须做的每一项具体任务，然后由下而上再汇总估计，成为详细培训项目计划。在项目计划中，详细计划的{刽定则提供了培训项目的详细范围。
（3）滚动计划。滚动计划意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着培训项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。每次重新评估时，对最后限定日期和费用的预测会一次比一次更接近实际。最终就会有足够的信息，范围和目标也就能很好地确定下来，就能给项目的剩余部分准备由下而上的详细计划。
2.2培训项目过程控制
（1）培训质量控制。培训质量是评价一个培训项目成功与否的关键问题，一个成功的培训项目势必有着良好的培训质量和培训效果。项目负责人要实时跟踪项目的整个培训过程，及时发现培训质量方面存在的问题并及时采取措施就行纠偏。
（2）进度控制。为了保证项目中的各项培训工作按计划的进度顺利进行，必须对项目的进度进行控制。如果培训项目没有按照企业委托的时间进行将影响到企业的正常运作，因此进度控制对于培训项目的按时完成起到了保障的作用。
（3）培训内容变更控制。由于委托电力企业在培训的过程中可能提出更改培训内容的想法，可根据实际工作的需要适当变更部分培训内容但不能变动过大，否则将影响到整体培训效果。
3、电网企业职工教育培训项目评估
电力行业培训评估是电力行业培训质量管理流程中的重要一环。电力行业培训的评估主要是从培训方案、培训对象、培训效果、培训机构执行力及培训师资等方面来评估。
在从培训方案方面，要考量培训方案的各组成部分是否合理、系统化，分析其是否符合培训需求分析；传授的信息是否能被培训对象吸收，否则要考虑到传授的方法以及培训对象学习的特点等各个方面的因素来加以改进。
在培训对象的角度来考虑，观察学员培训前后行为的改变是否与期望的一致，了解学员对培训项目的主观感觉或满意度，学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
在培训实际效果来考虑，即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析、培训方案的设计、培训方案实施费用，培训对象在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括企业收益和社会效益两部分。
培训师资的评估。主要考察课程内容是否与电力行业紧密结合，授课方式是否有利于学员接受，培训过程中板书是否规范、培训时着装是否得体等。
4、结语
员工培训是提高电力企业员工管理能力和业务能力的重要手段。对电力企业员工培训项目进行优化设计和组织实施是保障培训效果的主要途径。本文从实现企业目标和个人目标相互协调统一的角度，设计了一套培训诊断、设计、实施和评估的职工教育培训体系，对电网企业的人力资源教育培训体系的重构和完善进行探讨，对电力行业人力资源管理部门今后开展职工教育培训工作提供了可资参考的方法。
参考文献：
[1]姚雪冰.电力企业员工培训项目的涉及与实施研究[D]，硕士学位论文，北京，华北电力大学，2009.
1、电网企业职工教育培训项目设计
1.1电网企业职工教育培训项目设计的原则
在设计电力企业培训体系时要考虑一个很重要的方面，就是要坚持一个中心、两个基本点，即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的落实、评估”为基本点。
（1）“以员工为中心”培训的直接目的是为了提高和改善电力企业员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，电力公司的培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和电力公司的双赢役资，建立多层次、多形式、多规格的培训体系。“以员工为中心”就要求电力公司的最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
（2）分析培训需求、确定培训目标。需求分析是提高培训项目实效性的前提。通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是搞好培训项目的关键。
（3）培训效果的落实、评估。培训效果的落实、评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。
1.2电网企业职工教育培训项目需求分析
培训需求分析从电力企业、任务、个人三个方面来进行。
首先，进行电力企業分析。即对环境、战略和组织资源进行检查，以确定培训项目重点，并保证培训符合电网调控专业的整体目标与战略要求。其次，进行工作分析。即电网调控工作的具体内容和完成该工作所应具备的各项知识、技能和能力。最后，进行个人分析。确认哪些员工需要在哪些方面进行培训。工作分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力[1]。
1.3电网企业职工培训项目设计的构成要素
培训项目设计的组成应该包括培训目标、内容、培训者、受培训者、时间、场所与设备以及培训方法等要素。一个有效的培训项目必须是经过系统考虑的，是各组成要素的有机结合，而不是各组成部分作分离处理而任意组合。
2、电网企业职工教育培训项目实施
培训项目进度计划的优化，就是通过合理的改变培训工序之间的逻辑关系，充分利用关键工序的时差，科学地调整培训期与资源消耗使之最小，不断地改善初始的计划，在一定约束条件之下，力求优化项目的进度计划。
2.1制定科学的培训计划
培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。为了制定一个科学有效的培训计划，企业必须对培训需求进行认真分析，对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等，有一个系统、科学地规划和安排。要针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既符合企业整体发展的需要，又满足企业目前的工作需要。
培训项目按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划、滚动计划三种形式。
（1）概念性计划。概念性计划的任务是确定初步的培训工作分解结构图，并根据图里的任务进行估计，从而汇总出最高层的培训项目计划。在项目计划中，概念性计划的制定规定了培训项目的战略导向和战略重点。
（2）详细计划。详细计划的任务是制定详细的工作分解结构图，该图需要详细到为实现培训项目目标必须做的每一项具体任务，然后由下而上再汇总估计，成为详细培训项目计划。在项目计划中，详细计划的{刽定则提供了培训项目的详细范围。
（3）滚动计划。滚动计划意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着培训项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。每次重新评估时，对最后限定日期和费用的预测会一次比一次更接近实际。最终就会有足够的信息，范围和目标也就能很好地确定下来，就能给项目的剩余部分准备由下而上的详细计划。
2.2培训项目过程控制
（1）培训质量控制。培训质量是评价一个培训项目成功与否的关键问题，一个成功的培训项目势必有着良好的培训质量和培训效果。项目负责人要实时跟踪项目的整个培训过程，及时发现培训质量方面存在的问题并及时采取措施就行纠偏。
（2）进度控制。为了保证项目中的各项培训工作按计划的进度顺利进行，必须对项目的进度进行控制。如果培训项目没有按照企业委托的时间进行将影响到企业的正常运作，因此进度控制对于培训项目的按时完成起到了保障的作用。
（3）培训内容变更控制。由于委托电力企业在培训的过程中可能提出更改培训内容的想法，可根据实际工作的需要适当变更部分培训内容但不能变动过大，否则将影响到整体培训效果。
3、电网企业职工教育培训项目评估
电力行业培训评估是电力行业培训质量管理流程中的重要一环。电力行业培训的评估主要是从培训方案、培训对象、培训效果、培训机构执行力及培训师资等方面来评估。
在从培训方案方面，要考量培训方案的各组成部分是否合理、系统化，分析其是否符合培训需求分析；传授的信息是否能被培训对象吸收，否则要考虑到传授的方法以及培训对象学习的特点等各个方面的因素来加以改进。
在培训对象的角度来考虑，观察学员培训前后行为的改变是否与期望的一致，了解学员对培训项目的主观感觉或满意度，学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
在培训实际效果来考虑，即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析、培训方案的设计、培训方案实施费用，培训对象在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括企业收益和社会效益两部分。
培训师资的评估。主要考察课程内容是否与电力行业紧密结合，授课方式是否有利于学员接受，培训过程中板书是否规范、培训时着装是否得体等。
4、结语
员工培训是提高电力企业员工管理能力和业务能力的重要手段。对电力企业员工培训项目进行优化设计和组织实施是保障培训效果的主要途径。本文从实现企业目标和个人目标相互协调统一的角度，设计了一套培训诊断、设计、实施和评估的职工教育培训体系，对电网企业的人力资源教育培训体系的重构和完善进行探讨，对电力行业人力资源管理部门今后开展职工教育培训工作提供了可资参考的方法。
参考文献：
[1]姚雪冰.电力企业员工培训项目的涉及与实施研究[D]，硕士学位论文，北京，华北电力大学，2009.