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一要强化“金融知识的传播员”意识。利用与客户接触的机会，交流和宣传金融知识，推介金融产品。二要强化“资金组织的吸储员”意识。尽力挖掘潜在储源，特别是对公存款。三要强化“贷款本息催收员”意识。四要强化“掌握隋况的信息员”意识。在与客户接触中做“有心人”，带着职业敏感去注意收集客户隋况，掌握社会经济信息，及时反馈给领导供决策参考。五要强化“内外沟通的联络员”意识。将客户意愿反馈到内勤。将银行有关的要求传达给客户．起到内情外达，外情内知的作用，将银行利益与客户利益共同维护好。六要强化“银行产品的营销员”意识。对