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从提高咨询员自身素质和分析用户需求特点两个方面探讨了提高实时咨询服务质量的有效途径.
提高实时咨询服务质量的有效途径
【摘 要】
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从提高咨询员自身素质和分析用户需求特点两个方面探讨了提高实时咨询服务质量的有效途径.
【机 构】
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中国农业科学院农业信息研究所
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2005年11期
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