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摘要：高校医院作为基层医院，各有特色，承担着全体师生的治疗、预防、保健、体检、健康促进、健康检查等工作。由于高校医院的特殊氛围，护理服务不仅应局限于普通临床护理、普通护理操作、急诊家访，还应包括预防保健、健康宣传和心理护理。护理人员需要具备专业技能、健康促进能力和心理咨询能力，并不断提高自己，只有这样，才能为广大师生提供更完善的服务。
关键词：医疗体制改革;高校医院;护理管理;服务转变
引言
高校医院的主要目的是对全体师生进行体检，防止传染病的发生，确保校园卫生条件达标。比较常见的医院护理人员工作的性质和高校学院医院护理人员固定的患者人群，日常工作，除了校园里的定期检查和治疗的病人主要是促进卫生防疫工作，如内容不是在综合医院护理工作中，护理人员必须有较高的专业知识需要更好的完成这项工作。因此，学校医院护理人员，不断学习新知识，提高自己的专业素质，促进学校促进医院的工作效率，同时，通过这种转变工作形式，不断提高护理服务质量，进一步促进学校医院护理服务更好，将更好的医疗保健服务为整个学校的老师和学生。
1.护理服务模式的转变
符合内外质量的教师和学生的需求，现代高校医院护理服务理念的变化给一个新的内涵，服务模式也从之前的医院诊断和治疗需要标准化，老师和患者的需求多样化的设置，这样老师和学生在诊断和治疗的过程中感到舒适。温馨规范的护理服务，为师生营造良好的医疗氛围。医疗、护理、预防、保健、康复一体化的服务模式，体现了现代高校医疗模式的整合功能。符合师生在心理、生理、精神、文化等方面的需要。为符合现代高校医院服务模式的转变，护士应该建立以人为本的服务理念，积极推进个性化服务模式转变过程中，会尊重教师和学生，教师和学生患者利益，保护隐私的基本原则，教师和学生将以人为本，爱生活，爱健康服务理念，护士的服务行为规范，积极完成护理服务模式的基本转变。
2.目前高校医院护理管理中的问题
2.1护理人员对护理工作缺乏认识，知识结构不合理
现在的医疗护理工作涵盖的内容越来越广泛，不再是指护理患者的身体疾病，对于患者的心理和情感需要护理人员进行适当的咨询和护理，这对于护理人员来说，增加了一定的工作难度。此外，目前各高校护理人员的专业水平还存在较大差距。大部分护理人员没有掌握心理学知识，缺乏一定的与患者沟通的技巧。此外，在学校医院的实际护理工作中，护理人员的基本操作技能不够熟练，以及没有熟练掌握理论知识，从整体上看很多护理人员的素质都比较低。目前，学校医院护理人员学习和交流的机会不多，护理知识的培训也比较缺乏。此外，护理人员自主学习的主动性不高，不利于学校医院护理管理效率的提高。思想和医院护理人员在护理技能尤其是大差距强和弱，和一些护士工作时间更长，但知识和思想太老了，年轻的护士有丰富的工作经验，加上学校医生院子里每天的病人并不多，护士实践机会很少，导致了年轻护士护理经验，资历深的护士也无法吸收新的信息，对于专业知识的医护人员积极学习意识不强，不能顺利提高护理工作的管理质量。
2.2工作效率较低
由于受知识能力的影响以及思维水平的限制，大多数高校护理管理人员在工作中往往难以对临床护理工作、护理教学和科研进行良好的管理。组织工作缺乏系统规划、细致安排、合理分配。协调工作中遇到的问题相互推诿，矛盾加剧。工作安排中缺乏优先次序。在分析问题时，不能确定原因和结果，整体方案不能权衡利弊，考虑整体方案。在日常工作中，他们经常从上到下处理问题，不考虑全局。许多人不是整天都很忙，很难预见结果，整天无所事事，只充当话筒，起着有条不紊的作用。
2.3护理改革持续深入
随着高校卫生改革的不断深入，高校医院的内外环境也在发生变化。因此，高校医院必须在管理、质量、人才、服务等方面做出努力。高校护理改革的一部分高校医院改革非常紧急，护理管理人员必须用新的观念和形式来管理高校医院的护理，提高护理的可信度，增强吸引力和竞争力，以满足教师和学生的期望医疗服务逐步改善。
3.医疗体制改革中高校医院的护理管理服务转变对策
3.1加强制度建设，完善校医护理管理机构
学校医院采取有效的管理循环机制，形成了一套以院长、护士长、护士为主，严格按照完整的工作程序进行管理的三级优质护理管理控制体系。在保证护理安全的基础上，根据患者的需要，不断完善相关的护理制度和规范，按照国家规定的护理标准，制定一套适合学校医院的护理程序。同时，应加强护理人员的能力和风险意识。学校医院护理人员应定期收集护理病例，并通过会议或培训的方式向相关人员分析，使所有护理人员都能获得一定的经验和教训。
3.2重视护理微观管理
学校医院护理人员的专业素质和护理能力需要提高，通过护理工作的实践，对护理人员加强管理、复杂条件下的应变能力，与此同时，护理人员来判断事情的能力加强，护理人员可以扮演的角色协作，加强学校医院工作效率处理复杂的事情。合理整合护理相关有效资源，为患者创造舒适的治疗环境，从而促进患者快速康复，同时也提高了护理服务质量，更有利于学校医院的现代化发展。此外，护理工作的主要负责人必须充分发挥主导作用，搞好管理和技术指导，所有护理人员护理的基础上工作的积极性充分调动起来，并实施相关的法规和机制以及医学伦理，确保护理人员可以实施规范的护理工作。
3.3健康宣传教育能力
健康教育是培养健康行为的条件。对于普通高校来说，学生的数量比较密集，大多数人都是群居的。由于他们一起使用食堂、卫生间、图书馆、电脑室等公共场所，更容易发生传染病和集体问题。流行病的爆发如果得不到有效控制，可能会产生难以想象的后果。对于这种情况，学校医院应当把预防放在第一位，通过宣传专栏、校园网、广播、学校定期杂志宣传，为学生健康教育的培训，通过不同方向加强防疫知识宣传，提高紧急问题发生时应急教育，改变学生的不良行为，提高应急能力。护理人员使用患者及时的时机病人的心理和生理健康知识宣传，让病人知道自己患有疾病，以及相应的康复知识、行为和自发的使用是有益健康的习惯，积极配合医疗护理，积极的自我护理，最终达到康复的目的。由于社会文明的进步和生活水平的提高，人们的自我保护意识逐渐增强，对疾病预防保健知识的需求也不断增加。护理人员应该进行健康教育通过教师和学生的年龄阶段的差异和员工，心理需求的差异，提倡科学的自我保护方式，提高和加强自我意识，促进人民健康意识的发展走向一个更高的水平。
4.结语
高校学院医院护理工作效率和质量有一定的影响学校医院的发展，它不仅需要护理人员提高专业素质和专业知识，学校医院还需要不断完善管理制度，所有方面的定期护理人员的培训，科学合理配置护理人员工作任务，人性化护理管理，明确学校医院的发展方向，为全校师生提供更优质的护理服务。
参考文献
[1]王秀琼.浅谈高校校医院护理管理中存在的问题及其建议[J].科技视界，2017（03）：139.
[2]赵倩.高校校医院门诊基础护理管理[J].中国卫生产业，2017，014（035）：44-45.
[3]文捷.医疗体制改革中高校医院的护理管理服务转变探讨[J].中国当代医药，2015，22（27）：144-146.
山東协和学院 山东省济南市 250109
关键词：医疗体制改革;高校医院;护理管理;服务转变
引言
高校医院的主要目的是对全体师生进行体检，防止传染病的发生，确保校园卫生条件达标。比较常见的医院护理人员工作的性质和高校学院医院护理人员固定的患者人群，日常工作，除了校园里的定期检查和治疗的病人主要是促进卫生防疫工作，如内容不是在综合医院护理工作中，护理人员必须有较高的专业知识需要更好的完成这项工作。因此，学校医院护理人员，不断学习新知识，提高自己的专业素质，促进学校促进医院的工作效率，同时，通过这种转变工作形式，不断提高护理服务质量，进一步促进学校医院护理服务更好，将更好的医疗保健服务为整个学校的老师和学生。
1.护理服务模式的转变
符合内外质量的教师和学生的需求，现代高校医院护理服务理念的变化给一个新的内涵，服务模式也从之前的医院诊断和治疗需要标准化，老师和患者的需求多样化的设置，这样老师和学生在诊断和治疗的过程中感到舒适。温馨规范的护理服务，为师生营造良好的医疗氛围。医疗、护理、预防、保健、康复一体化的服务模式，体现了现代高校医疗模式的整合功能。符合师生在心理、生理、精神、文化等方面的需要。为符合现代高校医院服务模式的转变，护士应该建立以人为本的服务理念，积极推进个性化服务模式转变过程中，会尊重教师和学生，教师和学生患者利益，保护隐私的基本原则，教师和学生将以人为本，爱生活，爱健康服务理念，护士的服务行为规范，积极完成护理服务模式的基本转变。
2.目前高校医院护理管理中的问题
2.1护理人员对护理工作缺乏认识，知识结构不合理
现在的医疗护理工作涵盖的内容越来越广泛，不再是指护理患者的身体疾病，对于患者的心理和情感需要护理人员进行适当的咨询和护理，这对于护理人员来说，增加了一定的工作难度。此外，目前各高校护理人员的专业水平还存在较大差距。大部分护理人员没有掌握心理学知识，缺乏一定的与患者沟通的技巧。此外，在学校医院的实际护理工作中，护理人员的基本操作技能不够熟练，以及没有熟练掌握理论知识，从整体上看很多护理人员的素质都比较低。目前，学校医院护理人员学习和交流的机会不多，护理知识的培训也比较缺乏。此外，护理人员自主学习的主动性不高，不利于学校医院护理管理效率的提高。思想和医院护理人员在护理技能尤其是大差距强和弱，和一些护士工作时间更长，但知识和思想太老了，年轻的护士有丰富的工作经验，加上学校医生院子里每天的病人并不多，护士实践机会很少，导致了年轻护士护理经验，资历深的护士也无法吸收新的信息，对于专业知识的医护人员积极学习意识不强，不能顺利提高护理工作的管理质量。
2.2工作效率较低
由于受知识能力的影响以及思维水平的限制，大多数高校护理管理人员在工作中往往难以对临床护理工作、护理教学和科研进行良好的管理。组织工作缺乏系统规划、细致安排、合理分配。协调工作中遇到的问题相互推诿，矛盾加剧。工作安排中缺乏优先次序。在分析问题时，不能确定原因和结果，整体方案不能权衡利弊，考虑整体方案。在日常工作中，他们经常从上到下处理问题，不考虑全局。许多人不是整天都很忙，很难预见结果，整天无所事事，只充当话筒，起着有条不紊的作用。
2.3护理改革持续深入
随着高校卫生改革的不断深入，高校医院的内外环境也在发生变化。因此，高校医院必须在管理、质量、人才、服务等方面做出努力。高校护理改革的一部分高校医院改革非常紧急，护理管理人员必须用新的观念和形式来管理高校医院的护理，提高护理的可信度，增强吸引力和竞争力，以满足教师和学生的期望医疗服务逐步改善。
3.医疗体制改革中高校医院的护理管理服务转变对策
3.1加强制度建设，完善校医护理管理机构
学校医院采取有效的管理循环机制，形成了一套以院长、护士长、护士为主，严格按照完整的工作程序进行管理的三级优质护理管理控制体系。在保证护理安全的基础上，根据患者的需要，不断完善相关的护理制度和规范，按照国家规定的护理标准，制定一套适合学校医院的护理程序。同时，应加强护理人员的能力和风险意识。学校医院护理人员应定期收集护理病例，并通过会议或培训的方式向相关人员分析，使所有护理人员都能获得一定的经验和教训。
3.2重视护理微观管理
学校医院护理人员的专业素质和护理能力需要提高，通过护理工作的实践，对护理人员加强管理、复杂条件下的应变能力，与此同时，护理人员来判断事情的能力加强，护理人员可以扮演的角色协作，加强学校医院工作效率处理复杂的事情。合理整合护理相关有效资源，为患者创造舒适的治疗环境，从而促进患者快速康复，同时也提高了护理服务质量，更有利于学校医院的现代化发展。此外，护理工作的主要负责人必须充分发挥主导作用，搞好管理和技术指导，所有护理人员护理的基础上工作的积极性充分调动起来，并实施相关的法规和机制以及医学伦理，确保护理人员可以实施规范的护理工作。
3.3健康宣传教育能力
健康教育是培养健康行为的条件。对于普通高校来说，学生的数量比较密集，大多数人都是群居的。由于他们一起使用食堂、卫生间、图书馆、电脑室等公共场所，更容易发生传染病和集体问题。流行病的爆发如果得不到有效控制，可能会产生难以想象的后果。对于这种情况，学校医院应当把预防放在第一位，通过宣传专栏、校园网、广播、学校定期杂志宣传，为学生健康教育的培训，通过不同方向加强防疫知识宣传，提高紧急问题发生时应急教育，改变学生的不良行为，提高应急能力。护理人员使用患者及时的时机病人的心理和生理健康知识宣传，让病人知道自己患有疾病，以及相应的康复知识、行为和自发的使用是有益健康的习惯，积极配合医疗护理，积极的自我护理，最终达到康复的目的。由于社会文明的进步和生活水平的提高，人们的自我保护意识逐渐增强，对疾病预防保健知识的需求也不断增加。护理人员应该进行健康教育通过教师和学生的年龄阶段的差异和员工，心理需求的差异，提倡科学的自我保护方式，提高和加强自我意识，促进人民健康意识的发展走向一个更高的水平。
4.结语
高校学院医院护理工作效率和质量有一定的影响学校医院的发展，它不仅需要护理人员提高专业素质和专业知识，学校医院还需要不断完善管理制度，所有方面的定期护理人员的培训，科学合理配置护理人员工作任务，人性化护理管理，明确学校医院的发展方向，为全校师生提供更优质的护理服务。
参考文献
[1]王秀琼.浅谈高校校医院护理管理中存在的问题及其建议[J].科技视界，2017（03）：139.
[2]赵倩.高校校医院门诊基础护理管理[J].中国卫生产业，2017，014（035）：44-45.
[3]文捷.医疗体制改革中高校医院的护理管理服务转变探讨[J].中国当代医药，2015，22（27）：144-146.
山東协和学院 山东省济南市 250109