【摘 要】
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消费者成熟度是消费者在消费决策过程中，能够做出使自身满意的决策的综合能力程度。根据消费者学习行为的分析发现，消费者成熟度呈现为动态演变的过程，因此，企业应关注消费者成熟
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消费者成熟度是消费者在消费决策过程中，能够做出使自身满意的决策的综合能力程度。根据消费者学习行为的分析发现，消费者成熟度呈现为动态演变的过程，因此，企业应关注消费者成熟度演变及与产品生命周期不同阶段的动态匹配问题。同时，基于产品生命周期不同阶段的消费者成熟度差异，必须对营销策略进行针对性的具体设计，以期为企业维持消费者满意度和忠诚度以及营销管理工作提供方向。
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