【摘 要】
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目的 研究在病案回收室应用PDCA循环管理制度的应用效果.方法： 我院于2014年1月-2015年1月间实施常规病案管理制度, 选取此阶段病案管理工作人员7名, 作为一般组; 于2015年2月
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目的 研究在病案回收室应用PDCA循环管理制度的应用效果.方法： 我院于2014年1月-2015年1月间实施常规病案管理制度, 选取此阶段病案管理工作人员7名, 作为一般组; 于2015年2月一2016年2月间实施PDCA循环管理制度, 同时选取此阶段工作者7名, 作为干预组, 评估两年度科室管理质量评分及病案按时回收率与延迟回收率.结果： 一般组科室工作者对于细节管理、 规章制度流程、 质量控制、 检查核对等管理制度评分均低于干预组, P〈0.05.于2014年1月-2015年1月间实施-般病案管理制度
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