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人性化服务是现代图书馆读者服务工作的主流方向.本文阐述了人性化服务的涵义及其必要性,提出了当前困扰图书馆人性化服务的问题,从树立"以读者为本"的服务理念、尊重读者人格、创新服务形式、制定人性化服务体制等方面论述了开展人性化服务的措施.
新世纪图书馆人性化服务的思考,Thinking on the New Century Library Humanistic Service
【摘 要】
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人性化服务是现代图书馆读者服务工作的主流方向.本文阐述了人性化服务的涵义及其必要性,提出了当前困扰图书馆人性化服务的问题,从树立"以读者为本"的服务理念、尊重读者人
【机 构】
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河南科技学院,图书馆,河南,新乡,453003
【出 处】
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河南科技学院学报（社会科学版）
【发表日期】
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2004年期
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