摘要：国外在志愿服务方面发展较早且相对成熟。相比之下，我国的现代志愿服务大约起源于上世纪中叶，起步较晚，组织体系、管理模式、法律保障、政策资金支持等都处于逐步完善阶段。在全球化、信息化、现代化浪潮的携卷下，如何创新高校的志愿服务模式是一项重要课题。
　　关键词：高校志愿服务;高校志愿服务模式;创新途径
　　习近平同志在十九大报告中指出，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。总书记明确提出要加强思想道德建设，深化群众性精神文明建设工作。本文研究的重点基于高校志愿服务的活动项目与基地的建设。通过高校志愿服务活动多年实践的基础上，把实践证明行之有效的活动项目确定为品牌项目，积极探索以相互关爱、服务社会为宗旨的志愿者服务项目，以及形式多样、效果显著的志愿服务活动。着力加强服务基地的研究，根据城乡社区的基本功能和居民生活需求，定期组织大学生志愿者深入社区开展服务，在社区建立稳定的服务基地。结合现代高校发展的实际，营造出一个有利于志愿服务活动长期发展的稳定环境，创新志愿服务模式的途径，以此形成长效稳定的高校志愿服务模式。
　　一、高校志愿服务模式的项目开发
　　志愿服务是人类社会全面发展的必然结果，在文化全球化发展下，作为“舶来品”被我国引入，并与传统“慈善”文化观念相结合，有效推动了社会主义精神文明建设与“真、善、美”的发扬。如今，对大学生的思想政治教育，不再是过去单一的理论灌输和课堂教学，而是理论与实践等各个层面的高度结合与综合化体系。本文着眼于志愿服务的四个方面进行论述：
　　1、着眼于讲文明、树新风开展志愿服务活动
　　城乡社区建设既是社会主义现代化建设的重要组成部分，也是高校思想政治教育环境的有机组成部分。目前我国正处于经济体制改革与结构调整的深水区、攻坚区，易受市场经济所带来的功利主义影响，使公民产生极端个人主义、享乐主义等。并且在以市场调节的经济规律下，并不是每个公民的需求都能得到有效满足，易产生强者更强、弱者更弱的阶层矛盾局面。但志愿服务活动恰可有效弥补体制机制缺陷，通过宣讲广泛传播文明新风尚，凝聚共识，以期共同关注社会问题、公益活动、环境保护等，树立社区城乡文明新风，营造出互助友爱的氛围。例如，在社区内“普及文明风尚”志愿服务;“四进社区”志愿服务;“社会治安”志愿服务;“环境保护”志愿服务等。
　　2、着眼于扶贫济困开展志愿服务
　　由于我国地域广阔，人口众多，经济建设过程中不可能实行平均主义，在按劳分配过程中也就不可避免会出现贫富悬殊。而高校志愿服务的基本活动项目便是为老、弱、病、残、孤等提供服务，解决边远贫困地区或城乡落后地区的人们的基本需求，以及通过支边支教服务来改变由于经济落后所带来的教育文化社会等方面的贫瘠现象。如從2003年开始的西部计划，便是以扶贫济困的方式，通过招募、报名、选拔、派遣普通高校应届毕业生，到西部贫困县、乡从事约1-2 年的志愿服务工作，定期定向进行帮扶，目前已取得良好效果。
　　3、着眼于大型赛会开展志愿服务活动
　　高校志愿服务经历了发起、探索、推动兴起和全面发展的阶段后，在2008年达到了全民参与的新高度，通过奥运会的开展，刷新了公民形象，使团结、友爱、互助、高效的国人姿态深入世界人民心中，可谓“中国志愿者元年”。而世博会、青奥会以及各种峰会等也都掀起了志愿活动的热潮。据不完全统计，参与世博会的注册志愿者就有56万人，其中72.8%为在校大学生。
　　4、着眼于应急救援开展志愿服务活动
　　无论是突发性自然灾害还是人为群体性事件，志愿者在各种突发灾难面前都充分发挥了主力军作用。在各种不可抗的自然灾害面前，高校志愿者们为灾区重建、恢复生产生活都发挥了突击队的作用。不仅有对于灾区的应急医疗救助，更有对其心理疏导、关爱护理等，充分发挥自己的专业优势。例如：“抢险救灾”、“卫生防疫”、“群众安置”、“心理安抚”等志愿服务活动。
　　1、实行弹性化的内部协调管理体系
　　高校志愿者群体基数庞大，但是却缺乏系统性的行之有效的规范化的指导和管理，若不有效协调，很难发挥出其应有效应。因此，优化内部协调管理体系十分重要。比如，首先对于一个组织来讲，要设立明确的人员岗位配备，建立有效部门，部门的有效工作能够使志愿工作能够有序开展，明确人员之间的责任与义务，各安其职，各司其事。在部门协调的管理下，志愿服务队伍才能够更加有向心力和凝聚力，并且内部人员也会具有归属感和和工作的认同感，能够充分调动学生的积极性，使志愿活动的效果能够最大化的发挥。
　　2、实行弹性化的培训管理体系和岗位轮换管理体系
　　随志愿服务外延的延伸与内涵的加深，相应对志愿服务的认识也须加强。志愿服务不应再是简单走访福利院、养老院，而应在专业化、科学化的综合服务领域进行活动。志愿者的服务态度与能力决定了其服务效果，因此必须提高志愿者的服务知识与相关技能要求。例如，对志愿者的短期专业培训上，加强专业范围和层次，有选择性的进行医疗、心理、法律、体能等培训，社会各界组织共同承担培训费用。
　　在自主自愿、合理流向与实践的原则下进行岗位轮换，不仅可以通过不同岗位的实践提高人员的综合素质，而且也可以减轻人员横向流动所带来的麻烦，对于政府、企业或组织来讲，这项管理模式切实可行。
　　3、系统化的课程培训，创建更加丰富的活动形式
　　对于志愿者培训的课程应该更具有系统化，培训形式应该有固定的培训模式和丰富的培训方式，可以举办素质拓展训练，知识竞赛，和表彰等形式。并且定期应该对志愿者进行工作期内考核，在志愿活动开展前也应该有活动前期的临时培训。
　　目前的志愿活动形式比较单一，变化性不大，消磨了广大学生志愿者对于志愿活动的兴趣，除了基础性的志愿服务方式，还应该有更加丰富多样化的志愿服务形式，能够让大学生志愿者能有更加丰富的体验和工作兴趣，从而促进志愿者的工作热情，提高志愿服务的成效。
　　高校志愿服务应该受到社会的广泛重视，应该提供必要的物质支持和支援，激励更多的高校大学生加入到志愿服务这个大家庭中，同时应该提高选拔的标准，提高高校整体志愿者的素质，只有加强志愿服务的项目开发，完善志愿服务的管理体系等全面采取措施，才能充分调动大学生志愿者的工作热情，提高志愿服务的服务质量。