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目的：探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法：结合科室实际制订优质护理服务实施方案，组织科室护理人员学习优质护理内涵，树立“一切以病人为中心”的服务理念，优化服务流程，加强护士对突发事件应急处理的培训。结果：急诊科开展优质护理服务，提高了急诊科护理工作效率和抢救成功率，减少了伤残率，最大限度提高了患者生命质量，提高了社会效益。结论：在急诊科开展优质护理服务，使急诊护理工作做到及时、有效、安全、便捷，保障了急救绿色生命通道的通畅。