诺基亚的衰落

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  记得在2009年,Google在iPhone尚被质疑的市场声音中推出第一款Android手机。我曾经写了《三个手机一台戏》,鼓吹手机正在以完全不同的形式进入新智能机时代。在这个新时代里,有机会唱主角的是:Apple、Android手机和黑莓。四年过去,新智能手机催生的移动互联网已深入生活的各个细节,Android占据智能手机市场超过85%的市场份额,iPhone帮助Apple爆赚成全球最大市值公司又迅速走向平庸,而黑莓在“象征性”地挣扎一番之后陷入无人问津的死寂。
  当时,我在文中看衰Nokia,直接将纵横十几年的手机霸主Nokia剔除出了竞争名单。四五年间,它从云端跌入谷底,从最早对iPhone和Android Phone的不屑、调笑,到后面的正视、奋起、苦战,直至今日手机业务被微软以72亿美元收购而收摊。Nokia何以败得如此惨烈、如此一泻千里?把时间调回2009年,如果Nokia当时能够破除成见,拥抱Android,精湛的制造工艺、一流的品牌效应,何以落得今日下场,何以会有小弟三星的全球崛起?为什么Nokia要坚持用自己的系统、走不通后一错再错和暮气沉沉的微软合作?一句话—所有人多觉得没戏,为什么只有他们自己不知道?
  最大原因是Nokia在功能机时代太成功了,这份成功注定成为难以逾越的门槛、难以脱下的湿棉袄。当年Nokia手机给全球通信行业带来的振动,比后来的iPhone和Android Phone加起来还要大。这种巨大的成功令Nokia对手机甚至通信行业的发展形成了深刻的自信,有经验是好事,但一旦行业发生根本性变革(比如手机从语音通信转变为移动网络终端),甜蜜的经验就变成了致命的毒药。外行都感觉到变化了,经验丰富的内行反而懵然无知。
  第二个原因,难以觉察已经剧变的游戏规则,难以参透硬件走向网络化的趋势。时至今日,最牢固的手机还是由诺基亚制造的,大家还怀念那个砸核桃的榔头。在2009年之后,Nokia在新智能机时代发力时,仍然试图从硬件上寻找突破口,殊不知硬件虽然重要,但没有软件体系支撑的硬件,就是一块坚硬的废物。以应用体系招徕用户,带动硬件销售实现变现,自iPod以来逐渐成为软硬结合的时代的主流。而Nokia先是忙着构建自己的系统Meego,后来在Android和iOS应用都超过50万的时候,还在忙着推5000万像素的摄像头。
  第三个原因不是原因,可能Nokia早就知道自己在背离行业发展潮流,至少Nokia中的一些人知道自己仍然在洒满金光的航道上高速前进,但这个航道已经无法在新世界找到位置了。作为一个整体的Nokia,包括了领导人和公司传统,包括了产业链、战略、执行力等多个要素。船开始沉落时,再起帆意义已经不大了。
  一代人来一代人去,太阳照常升起。从历史角度来看,Nokia手机衰落只是宿命轮回。今天手机已经不是昔日的物种,那只叫Nokia的恐龙走入历史不再相见,只是历史迭代的一个小波纹。
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