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对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价。因此，改进这些方面的工作绩效，会提高政府的形象，增强公民对政府的满意度。
“顾客导向型”理念视角下的服务型政府建设——以南宁市为例
【摘 要】
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对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价。因此，改进这些
【机 构】
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广西师范学院
【出 处】
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山东行政学院山东省经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2009年2期
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