【摘 要】
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目的为了进一步提高我院手术室的护理质量并减少医患矛盾的发生几率,分析和探讨实施人性化管理的价值和意义。方法将该院手术室2013年度和2014年度的管理质量作为研究对象并
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目的为了进一步提高我院手术室的护理质量并减少医患矛盾的发生几率,分析和探讨实施人性化管理的价值和意义。方法将该院手术室2013年度和2014年度的管理质量作为研究对象并分为对照组和观察组,其中对照组主要执行常规管理程序,而观察组则采取人性化管理程序,比较实施前后护士各项考核指标改变情况。结果实施人性化管理理念后,观察组患者护理人员对工作积极性、工作效率及患者护理满意度显著提高,和对照组相比差异有统计学意义（P〈0.05）。结论将人性化管理应用到手术室的日常工作中,不仅提高了工作效率也护士服务质量,增加患者
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