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[摘 要]随着信息化时代的到来，信息化咨询项目应运而生，它的主要作用是辅助政府来实现信息化的建设。由于信息化咨询项目的发展刚刚起步，并没有发展到成熟阶段，国内外的学者对于信息化咨询项目的风险分析也相对比较少，所以本文对基于ISM的信息化咨询项目风险进行简要分析，为学者们以后的研究提供一些参考意见。
[关键词]ISM；信息化；咨询项目；风险
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）14-0180-01
一、ISM方法介绍
ISM方法也就是解释结构模型法，是在1973年由美国J沃菲尔德教授提出的一种分析方法，主要在现代系统工程中应用。它在揭示系统结构如分析教学资源内容结构、进行学习资源设计与开发研究等方面发挥着巨大作用。它属于一种静态的定性分析模型，结合人们的实践经验、计算机的辅助作用，将利用图论的重构理论，通过一些基本的假设和图、矩阵的有关运算，从而得到一个可达性矩阵，然后再通过人-机结合，分解成可达性矩阵，使得复杂的系统分解成一个多级递阶结构形式，使得系统内部各要素之间的地位与关系一目了然。
采用ISM方法分析问题，一般分为以下几个步骤：
1）确定构成系统影响关键问题的因素，建立系统要素关系表。
2）根据系统要素关系表，做出相应的有向图形，确定各因素的相关性。
3）通过矩阵运算求出该系统的可达矩阵M。
4）对可达矩阵M进行区域分解和级间分解。
5）建立系统结构模型，并对其进行分析。
二、信息化咨询项目的风险因素分析
信息化咨询项目的风险因素是非常多的，而且各个风险因素之间都存在着一定的相关性。本文主要介绍以下几种主要的风险因素：
1）需求定义风险。在信息化咨询项目工作中对于政府的需求定义一定要准确，因为如果需求定义高于实际情况那么将会造成不必要的浪费，低于实际情况可能就会导致无法满足政府需要。
2）计划编制风险。计划编制的好坏将影响着需求定义，计划编制的不准确就会影响后续工作，计划编制的好且科学合理那么将会指引后续工作，保证项目的顺利进行。
3）组织和管理风险。组织和管理风险是来源于项目小组的，项目小组人员如不能合理搭配，就必将造成工作效率低下，管理缺乏组织纪律那么必将造成项目进度的延续。
4）人员风险。项目小组人员会带来风险，那么政府内部人员也将会带来一定的风险，如果政府人员不能与项目小组人员进行很好的沟通，就必将会影响到一些关键问题的落实，从而会对项目进度造成延误。
5）时间和资金风险。时间和资金是确保项目能否成功的关键性因素，如果在信息化咨询项目中，出现过多的重复工作，导致效率低下，无限增加时间成本。而如果在信息化咨询项目中缺少资金的支持，那么项目必将失败。因为只有充足的资金做后续保障，才能维护的了人员的保障，才能去选择更適合与政府的软件供应商。
6）过程风险。过程就是信息化咨询项目的核心，其中存在着许多影响项目进度的风险因素如：前期调研工作不仔细认真，造成数据分析不准确；项目小组人员与政府相关工作人员缺乏沟通交流，导致关键性问题无法落实；过程管理过于规范或者过于不规范，过于规范使得项目缺乏灵活性，过于不规范则会缺乏内部协调，都将会影响项目进度。
三、基于ISM模型建立分析方法
ISM模型方法实际上是通过对节点的有向连接，构成连接图来描述一个完整的系统结构，ISM模型不仅可以分析各系统因素是否合理，还能发现各个因素之间的关系以及对整个系统的影响，从而可以快速、准确的解决问题。基于ISM模型建立分析方法，其步骤如下：
1）建立邻接矩阵A。
四、基于ISM模型分析及风险规避建议
通过对信息化咨询项目风险关系进行分析，可以看出，其分有四个层次，而且这四个层次中每一层的风险因素都将引起下一层风险因素的结果，而这一层的风险因素则是引起上一层风险因素的原因。客户、需求定义和计划编制风险是项目开始前的风险因素，它们关系着项目的实施过程，它们将会影响着设计的实现、资金、人员和软件供应商选择风险。过程和时间风险是两个最上层风险因素，它的产生都是由其余风险因素所引起的，也就是说其余风险因素都将有可能引起项目的延期。
通过对ISM模型的层次结构进行分析，可以看出只有将底层的风险因素控制住了才能保证对上层风险因素的控制，所以对信息化咨询项目的风险规避应包括；保证需求定义的准确性和完整性；注重客户关系的管理；准确科学的认识信息化建设的规模；加强内部人员之间的交流合作；加强项目小组的内部管理；对软件供应商的选择要慎重，确保满足政府需要；确保资金充足，资金是项目成功与否的保证。
五、结语
在对信息化咨询项目风险的分析中，采用ISM方法将能够分析清楚各个风险因素之间的关系，从而能够有效的对风险进行控制和规避。但是ISM方法本身也存在着一定的局限性，所以需要今后对其继续进行研究。
参考文献
[1] 贾守镇；许良能等；解释结构模型在城市交通管理中的应用[J]；交通运输工程学报；2001（03）.
[2] 唐小丽；冯俊文；王雪荣；基于网络分析法的项目风险管理[J]；统计与决策；2005（08）.
[关键词]ISM；信息化；咨询项目；风险
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）14-0180-01
一、ISM方法介绍
ISM方法也就是解释结构模型法，是在1973年由美国J沃菲尔德教授提出的一种分析方法，主要在现代系统工程中应用。它在揭示系统结构如分析教学资源内容结构、进行学习资源设计与开发研究等方面发挥着巨大作用。它属于一种静态的定性分析模型，结合人们的实践经验、计算机的辅助作用，将利用图论的重构理论，通过一些基本的假设和图、矩阵的有关运算，从而得到一个可达性矩阵，然后再通过人-机结合，分解成可达性矩阵，使得复杂的系统分解成一个多级递阶结构形式，使得系统内部各要素之间的地位与关系一目了然。
采用ISM方法分析问题，一般分为以下几个步骤：
1）确定构成系统影响关键问题的因素，建立系统要素关系表。
2）根据系统要素关系表，做出相应的有向图形，确定各因素的相关性。
3）通过矩阵运算求出该系统的可达矩阵M。
4）对可达矩阵M进行区域分解和级间分解。
5）建立系统结构模型，并对其进行分析。
二、信息化咨询项目的风险因素分析
信息化咨询项目的风险因素是非常多的，而且各个风险因素之间都存在着一定的相关性。本文主要介绍以下几种主要的风险因素：
1）需求定义风险。在信息化咨询项目工作中对于政府的需求定义一定要准确，因为如果需求定义高于实际情况那么将会造成不必要的浪费，低于实际情况可能就会导致无法满足政府需要。
2）计划编制风险。计划编制的好坏将影响着需求定义，计划编制的不准确就会影响后续工作，计划编制的好且科学合理那么将会指引后续工作，保证项目的顺利进行。
3）组织和管理风险。组织和管理风险是来源于项目小组的，项目小组人员如不能合理搭配，就必将造成工作效率低下，管理缺乏组织纪律那么必将造成项目进度的延续。
4）人员风险。项目小组人员会带来风险，那么政府内部人员也将会带来一定的风险，如果政府人员不能与项目小组人员进行很好的沟通，就必将会影响到一些关键问题的落实，从而会对项目进度造成延误。
5）时间和资金风险。时间和资金是确保项目能否成功的关键性因素，如果在信息化咨询项目中，出现过多的重复工作，导致效率低下，无限增加时间成本。而如果在信息化咨询项目中缺少资金的支持，那么项目必将失败。因为只有充足的资金做后续保障，才能维护的了人员的保障，才能去选择更適合与政府的软件供应商。
6）过程风险。过程就是信息化咨询项目的核心，其中存在着许多影响项目进度的风险因素如：前期调研工作不仔细认真，造成数据分析不准确；项目小组人员与政府相关工作人员缺乏沟通交流，导致关键性问题无法落实；过程管理过于规范或者过于不规范，过于规范使得项目缺乏灵活性，过于不规范则会缺乏内部协调，都将会影响项目进度。
三、基于ISM模型建立分析方法
ISM模型方法实际上是通过对节点的有向连接，构成连接图来描述一个完整的系统结构，ISM模型不仅可以分析各系统因素是否合理，还能发现各个因素之间的关系以及对整个系统的影响，从而可以快速、准确的解决问题。基于ISM模型建立分析方法，其步骤如下：
1）建立邻接矩阵A。
四、基于ISM模型分析及风险规避建议
通过对信息化咨询项目风险关系进行分析，可以看出，其分有四个层次，而且这四个层次中每一层的风险因素都将引起下一层风险因素的结果，而这一层的风险因素则是引起上一层风险因素的原因。客户、需求定义和计划编制风险是项目开始前的风险因素，它们关系着项目的实施过程，它们将会影响着设计的实现、资金、人员和软件供应商选择风险。过程和时间风险是两个最上层风险因素，它的产生都是由其余风险因素所引起的，也就是说其余风险因素都将有可能引起项目的延期。
通过对ISM模型的层次结构进行分析，可以看出只有将底层的风险因素控制住了才能保证对上层风险因素的控制，所以对信息化咨询项目的风险规避应包括；保证需求定义的准确性和完整性；注重客户关系的管理；准确科学的认识信息化建设的规模；加强内部人员之间的交流合作；加强项目小组的内部管理；对软件供应商的选择要慎重，确保满足政府需要；确保资金充足，资金是项目成功与否的保证。
五、结语
在对信息化咨询项目风险的分析中，采用ISM方法将能够分析清楚各个风险因素之间的关系，从而能够有效的对风险进行控制和规避。但是ISM方法本身也存在着一定的局限性，所以需要今后对其继续进行研究。
参考文献
[1] 贾守镇；许良能等；解释结构模型在城市交通管理中的应用[J]；交通运输工程学报；2001（03）.
[2] 唐小丽；冯俊文；王雪荣；基于网络分析法的项目风险管理[J]；统计与决策；2005（08）.