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国内连锁药店在进行品类创新和业态转型时,聘请来自零售连锁业的外援已不是新鲜事,这些跨行业的零售人才非常吃香,很深度介入运营后便会水土不服甚至抱憾出局,真正留下并做出成绩的人屈指可数.普通零售业也需要外援,因为他们的经验和模式比药品零售业更为成熟,因此需要的也是更高层面的管理人才.但是像湖南湘潭的步步高商业连锁股份有限公司一样,聘请不会一句中文的洋高管、并由其全权掌控公司生意的企业却不多见.