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不论是传统图书馆还是数字图书馆，服务是其不变的宗旨和永恒的主题：深化和拓展图书馆服务功能、提高图书馆服务水平的根本出路在于创新。新技术的应用是创新．管理的改革是创新，服务方式的改变同样是创新；图书馆实施知识管理的最终目的，也在于以创新的服务满足读者的需求。实现图书馆创新服务的有效途径是：高效整合图书馆服务链；重新分析公共图书馆读者市场；做公共图书馆服务的快速反应者。