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摘要 开封作为旅游城市，近年来随着经济的发展，开封的发展受到众多旅游城市的威胁，开封旅游业要的得到可持续发展必须认识到自己存在的问题，并针对问题提出解决对策。
关键词 开封 存在的问题 解决对策
开封是七朝古都，中国优秀旅游城市，国务院首批公布的全国24座历史文化名城之一，具有“文物遗存丰富，城市格局悠久，古城风貌浓郁，北方水城独特”的显著特点。全市共有文物古迹237处，其中国家级文物保护单位 13 处，省级文物保护单位24处。开封城下13米深处共埋藏着6座古城，其“城摞城”现象具有重大的考古价值。开封水资源丰富，素有“北方水城”之称，包公湖、杨家湖等许多湖泊留下了富有文化气息的动人传说。满门忠烈的杨家将、民族英雄岳飞、刚正不阿的包青天、图强变法的王安石、一代清官张伯行、虎门销烟林则徐等故事留传至今。近代又哺育了范文澜、冯友兰、尹达、邓拓、姚雪垠、穆青等文化名人，令人敬仰。尤其是北宋时期的开封，是全国乃至全球最繁华的都市。因此也给现代开封留下了浓郁的宋文化特色。
一、开封市旅游业发展的现状
从上个世纪80年开始，开封市根据自身的文化资源优势和交通区位优势，按照走可持续发展之路的指导思想，将发展旅游业作为城市经济发展的一项重要内容，开始进行较大规模的旅游资源的开发与建设，不断巩固旅游产业基础。以1999年开封创建中国优秀旅游城市成功为标志，开封旅游业步入了发展的快车道。在2002年的市八次党代会上，市委、市政府将实施旅游带动战略列为振兴开封经济的六大战略之一，有力地推动开封旅游业走上了快速发展之路。近年来，在不断规范和完善原有旅游景区（点）的同时，先后开发重建了包公祠、宋都御街、清明上河园、翰园碑林、天波杨府、开封府、大梁门等，如今市区已基本形成了以北部的龙亭湖风景区、中部的包公湖风景区和南部的繁塔与禹王台风景区为主的三大景区。作为重要旅游要素的酒店业和旅行社业也获得了快速发展，与此相关的商贸、娱乐等行业也有了长足发展。为进一步推动开封旅游业的持续健康发展，市委、市政府制定出台了《关于加快旅游产业发展的意见》，成立了由市委、市政府主要领导挂帅的开封市发展文化旅游产业工作领导小组，动员各方面力量，全力推进开封旅游产业化进程，形成了全市人民关心、支持和参与旅游业发展的良好社会氛围。
尽管开封市在发展旅游业方面具有得天独厚的有利条件，但仍然存在一些问题，影响力了开封成为国际旅游大都市。通过对国际上不同旅游城市进行比较和分析，有一些定性的标准。
1、信息提供和好客度。与旅游者的交流和互动是从旅游的最初阶段开始的。在典型的城市旅游过程中，旅游者的行程安排都基于他能够获得的有效信息。就开封市的整体服务态度来说，还是存在很多问题的。首先，汽车站和火车站可以说是一个城市的窗口，但是，无论是售票人员还是检票人员的服务态度都是急需提高的，他们表现出的不耐烦和视而不见都严重影响了一个旅游城市在游客心目中的印象。
2、补充的旅游产质量。饭店、酒吧、餐馆、国会大厦和展览馆必须非常有特色，从而具有吸引力。更重要的是，这些设施提供的服务要“物有所值”，也就是说，水平与参观的价格相匹配。开封非常有特色的是鼓楼夜市，虽然相比以前有很大改进，但是由于缺乏管理，也是存在很多问题，食品不够卫生，小吃品种不齐全，甚至有些小吃不够地道。而开封比较多的仍然是宾馆，星级酒店并不多。
3、内部通达性和外部的可进入性依赖于城市交通，但也依赖于车站的结构和分布，票务和信息服务和交通设施的快捷和多样性等等。由于开封整体经济发展水平并不高，所以车辆并不算太多，整体来说，道路还是很通畅的，公交车也有专门通往各个旅游景点的。但是，公交车卫生条件并不是很好，要注意提高卫生水平，进而提高整体服务质量。
4、景区景点和节庆活动。开封市的很多景点为了吸引游客，在各个景点都有定期的演出。比如，清明上河园晚上演出的《大宋京都梦华》，大型水上实景演出，场面很壮观，歌曲和表演都很出色，但给人看过后，难以留下深刻的印象。森林公园每天定点都要进行古装表演，但是没有什么特色，演员演技一般，内容通俗，难以吸引观众。
5、景点多为人造，类似度大。开封景点多是在旧址基础上进行恢复重建，很少有遗留下来的古迹，但是进行重建的建筑有没有什么特色，所以难以给游客再想来的感觉。
二、改进措施：
1、政府免费发送的旅游卡片大大激发游客的兴致，让游客了解到更丰富的经典内容和路线，增加游客的行程，从而显著增加停留时间。全面提高开封市服务人员的综合素质，提高道德修养，完善服务态度，城市居民对游客的积极态度可以弥补城市功能上的缺憾，甚至是比较严重的缺憾。
2、增加娱乐场所的数量，使游客和居民容易找到自己的兴趣爱好，同时加大投资，使开封的展览馆更具特色，同时大力发展开封的特色小吃，使开封小吃品种更加齐全，也更加卫生，地道。
3、开封市内的交通网络比较健全，但转车系统仍需改善。应尽快改善的是开封和邻近大城市交通联系，比如郑开大道的建成大大降低了开封到郑州的时间，也带动了开封经济的发展，正在建设的轻轨也将进一步完善郑开之间的网络系统，给开封旅游业发展带来新的机遇。
4、开封在景点和节庆活动上可以推销“世界文化遗产”的荣誉，形成独特的、可以被轻易识别的“卖点”。虽然没有像埃菲尔铁塔和伦敦塔桥那样著名的城市标志，但是可以主打开封铁塔的形象。在节庆活动上应该表演有特色，同时又具有丰富内容吸引观众，代表开封独特文化内涵的让人耳目一新的，难忘的表演。
5、在景点的改造上应突出当代遗址的特点，可以让游客进入不同年代的景点换上不同年代的衣服，吃不同年代的食物，享受不同年代的风俗节气，比如婚嫁礼仪，古代科举，等等。让游客充分感受到自己所在年代的气息，同时也使游客有一种新鲜的感觉，可以给游客留下深刻的印象。同时对景点导游加强培训，这样可以使导游对游客进行深度讲解，满足游客的需求。
关键词 开封 存在的问题 解决对策
开封是七朝古都，中国优秀旅游城市，国务院首批公布的全国24座历史文化名城之一，具有“文物遗存丰富，城市格局悠久，古城风貌浓郁，北方水城独特”的显著特点。全市共有文物古迹237处，其中国家级文物保护单位 13 处，省级文物保护单位24处。开封城下13米深处共埋藏着6座古城，其“城摞城”现象具有重大的考古价值。开封水资源丰富，素有“北方水城”之称，包公湖、杨家湖等许多湖泊留下了富有文化气息的动人传说。满门忠烈的杨家将、民族英雄岳飞、刚正不阿的包青天、图强变法的王安石、一代清官张伯行、虎门销烟林则徐等故事留传至今。近代又哺育了范文澜、冯友兰、尹达、邓拓、姚雪垠、穆青等文化名人，令人敬仰。尤其是北宋时期的开封，是全国乃至全球最繁华的都市。因此也给现代开封留下了浓郁的宋文化特色。
一、开封市旅游业发展的现状
从上个世纪80年开始，开封市根据自身的文化资源优势和交通区位优势，按照走可持续发展之路的指导思想，将发展旅游业作为城市经济发展的一项重要内容，开始进行较大规模的旅游资源的开发与建设，不断巩固旅游产业基础。以1999年开封创建中国优秀旅游城市成功为标志，开封旅游业步入了发展的快车道。在2002年的市八次党代会上，市委、市政府将实施旅游带动战略列为振兴开封经济的六大战略之一，有力地推动开封旅游业走上了快速发展之路。近年来，在不断规范和完善原有旅游景区（点）的同时，先后开发重建了包公祠、宋都御街、清明上河园、翰园碑林、天波杨府、开封府、大梁门等，如今市区已基本形成了以北部的龙亭湖风景区、中部的包公湖风景区和南部的繁塔与禹王台风景区为主的三大景区。作为重要旅游要素的酒店业和旅行社业也获得了快速发展，与此相关的商贸、娱乐等行业也有了长足发展。为进一步推动开封旅游业的持续健康发展，市委、市政府制定出台了《关于加快旅游产业发展的意见》，成立了由市委、市政府主要领导挂帅的开封市发展文化旅游产业工作领导小组，动员各方面力量，全力推进开封旅游产业化进程，形成了全市人民关心、支持和参与旅游业发展的良好社会氛围。
尽管开封市在发展旅游业方面具有得天独厚的有利条件，但仍然存在一些问题，影响力了开封成为国际旅游大都市。通过对国际上不同旅游城市进行比较和分析，有一些定性的标准。
1、信息提供和好客度。与旅游者的交流和互动是从旅游的最初阶段开始的。在典型的城市旅游过程中，旅游者的行程安排都基于他能够获得的有效信息。就开封市的整体服务态度来说，还是存在很多问题的。首先，汽车站和火车站可以说是一个城市的窗口，但是，无论是售票人员还是检票人员的服务态度都是急需提高的，他们表现出的不耐烦和视而不见都严重影响了一个旅游城市在游客心目中的印象。
2、补充的旅游产质量。饭店、酒吧、餐馆、国会大厦和展览馆必须非常有特色，从而具有吸引力。更重要的是，这些设施提供的服务要“物有所值”，也就是说，水平与参观的价格相匹配。开封非常有特色的是鼓楼夜市，虽然相比以前有很大改进，但是由于缺乏管理，也是存在很多问题，食品不够卫生，小吃品种不齐全，甚至有些小吃不够地道。而开封比较多的仍然是宾馆，星级酒店并不多。
3、内部通达性和外部的可进入性依赖于城市交通，但也依赖于车站的结构和分布，票务和信息服务和交通设施的快捷和多样性等等。由于开封整体经济发展水平并不高，所以车辆并不算太多，整体来说，道路还是很通畅的，公交车也有专门通往各个旅游景点的。但是，公交车卫生条件并不是很好，要注意提高卫生水平，进而提高整体服务质量。
4、景区景点和节庆活动。开封市的很多景点为了吸引游客，在各个景点都有定期的演出。比如，清明上河园晚上演出的《大宋京都梦华》，大型水上实景演出，场面很壮观，歌曲和表演都很出色，但给人看过后，难以留下深刻的印象。森林公园每天定点都要进行古装表演，但是没有什么特色，演员演技一般，内容通俗，难以吸引观众。
5、景点多为人造，类似度大。开封景点多是在旧址基础上进行恢复重建，很少有遗留下来的古迹，但是进行重建的建筑有没有什么特色，所以难以给游客再想来的感觉。
二、改进措施：
1、政府免费发送的旅游卡片大大激发游客的兴致，让游客了解到更丰富的经典内容和路线，增加游客的行程，从而显著增加停留时间。全面提高开封市服务人员的综合素质，提高道德修养，完善服务态度，城市居民对游客的积极态度可以弥补城市功能上的缺憾，甚至是比较严重的缺憾。
2、增加娱乐场所的数量，使游客和居民容易找到自己的兴趣爱好，同时加大投资，使开封的展览馆更具特色，同时大力发展开封的特色小吃，使开封小吃品种更加齐全，也更加卫生，地道。
3、开封市内的交通网络比较健全，但转车系统仍需改善。应尽快改善的是开封和邻近大城市交通联系，比如郑开大道的建成大大降低了开封到郑州的时间，也带动了开封经济的发展，正在建设的轻轨也将进一步完善郑开之间的网络系统，给开封旅游业发展带来新的机遇。
4、开封在景点和节庆活动上可以推销“世界文化遗产”的荣誉，形成独特的、可以被轻易识别的“卖点”。虽然没有像埃菲尔铁塔和伦敦塔桥那样著名的城市标志，但是可以主打开封铁塔的形象。在节庆活动上应该表演有特色，同时又具有丰富内容吸引观众，代表开封独特文化内涵的让人耳目一新的，难忘的表演。
5、在景点的改造上应突出当代遗址的特点，可以让游客进入不同年代的景点换上不同年代的衣服，吃不同年代的食物，享受不同年代的风俗节气，比如婚嫁礼仪，古代科举，等等。让游客充分感受到自己所在年代的气息，同时也使游客有一种新鲜的感觉，可以给游客留下深刻的印象。同时对景点导游加强培训，这样可以使导游对游客进行深度讲解，满足游客的需求。