【摘 要】
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本报讯 2007年12月26日,方正科技宣布全程服务热线4006-000-666正式开通。 方正科技副总裁孙国富表示:“全程服务热线将售前、售中、售后电话统一为400号码后,我们与用户的联系将更加紧密,方便用户更加迅速、便捷地联系到厂商,了解产品动态,解决疑难问题。同时,这也是方正科技全力将服务打造成IT行业优质服务品牌所迈出的坚实的一步。” 400统一号码的发布及方正客户联络中心的大幅度扩容
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本报讯 2007年12月26日,方正科技宣布全程服务热线4006-000-666正式开通。
方正科技副总裁孙国富表示:“全程服务热线将售前、售中、售后电话统一为400号码后,我们与用户的联系将更加紧密,方便用户更加迅速、便捷地联系到厂商,了解产品动态,解决疑难问题。同时,这也是方正科技全力将服务打造成IT行业优质服务品牌所迈出的坚实的一步。”
400统一号码的发布及方正客户联络中心的大幅度扩容,是方正科技进一步加大服务投入、注重服务质量的结果。通过400号码的发布,統一各产品线和销售环节的服务工作,是方正科技“打造IT业金牌服务品牌”战略的关键一步。
2008年,方正科技将继续推进服务战略,推出更加新颖的增值服务模式,包括在线视频服务等。而且,方正科技将建立中国第一家具有多媒体视频功能的客户联络中心,这将是国内首家对于视频服务的系统应用。(吴蔚)
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