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自动柜员机(ATM),享有自助银行的美誉,因其具有操作简便,可以24小时提供不问断服务而备受青昧.它面世以来随着金融业的迅速发展而遍地开花,对完善银行服务、提升银行形象起到了积极的促进作用.但随着经济发展和社会进步,ATM在运行中也暴露出了一些问题.为更好地服务于客户,应对未来的激烈竞争,应从以下方面对ATM加以改进.