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目的探讨采用复印管理系统的应用效果。方法对2016年采用复印管理系统及2015年未采用前复印接待时间、复印工作量及患者的满意度等指标进行分析。结果采用复印管理系统后，复印接待时间由平均（5.2±1.8）min减少至（3.7±1.4）min，复印出错率由2.01%降至0.64%，患者满意的人数也由采用前的132人增加到178人，均较采用前差异具有显著的统计学意义（P<0.05）。结论采取复印管理系统不仅提高病案管理人员的工作效率，缩短经办人员的等待时间，切实优化了医院复印工作，而且