白领黑皮书:两个老板

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  上周在香港和一个任职于跨国公司的朋友吃饭,聊到他刚换工作。他辞掉干了六年多的工作,原因是有两个老板,一个是即将退休的前老板,区域总裁,一个是他的直接上司,两个人的策略和做事风格完全不一样,表面上客客气气,苦的是我的朋友,斡旋在中间,总是得到不同的指令,这边要给旧老板面子,那边又不能不执行新老板的意思,每天考虑如何两全其美,情况持续了一年不见改善,只能以辞职来结束这一段矛盾的人生。
  两个老板的情况在大公司里并不少见,特别是有总部,有分公司的所谓“matrix”(交叉管理)架构里。一个分公司的部门头儿,通常会有两个老板,实线上司和虚线上司。本地总经理是实线,虚线的是总部的功能部门领导,有时候则是反过来。倘若两个老板关系不错,公司对于谁管什么又规定得很清楚的话,两个老板的架构,不管是对个人还是对公司都有好处。但现实往往不像策划那样完美,两个老板的设置,如果跟随的是关系不好,职责不清,便有可能变成两不管的灰色地带,或者是两边争权夺利的桥头堡,对于公司来讲有风险,轻的是效率不高,重的像我朋友这种情况,人才流失,甚至被下属利用而形成管理的真空地带,导致公司利益的损失。
  对有两个老板的下属来说,让两个老板高兴总比让一个开心困难得多。最好的情况是他们关系良好,职责分明,那么认真做好自己的事;如果他们关系不好,职责不明,加上由于职位不同,所谓“屁股决定脑袋”,两个老板的利益、所关注的东西也不一样,如何处理和两个老板的关系会是一项不容易的任务。一种情况是其中一个老板强势,喜欢管事,在公司有势力,而另一个乐得让权,那么两个老板等同于一个老板,情况会相对简单,搞定这个老板和他所交待的事情就可以了。
  如果一个强,另一个也不相让,对一件事情意见不统一时互相较劲,那么做下属就会比较难,发展下去,往往是意见本身并不重要了,重要的是谁对谁错。在公司这个江湖,通常两个老板在势均力敌的时候,就算互不相让,也不会翻脸,博弈往往是不露声色地通过手下的棋子来完成。所以,对棋子来说,通常只有两个选择,一个是对形势作出评估后选一个老板来做靠山,但风水轮流转,谁又能保证站对队了呢?通常我的选择是在上面意见不统一的时候,坚持做对公司有益的事,短期看起来可能两边都不待见,但业绩摆在那里,长期来看还是会得到公司认可。
  如果两个老板势同水火,夹在中间的下属就如同夹在婆媳之间的老公。一些自作聪明的人往往会采用墙头草的做法,见人说人话,见鬼说鬼话,在A面前表忠心,再多少爆一些B的料;再在B面前拍马屁,投诉A。殊不知,没有不透风的墙,纸也包不住火,话总会传来传去,老板不是傻子,不会永远受蒙蔽,双重间谍的身份一旦被识破,则面临鸡飞蛋打,换句话说:叛徒谁都害怕,这样的人谁都不敢重用。
  处理得好的,就像六六所描述的双面胶,两边不得罪,既不在A面前说B的坏话,也不在B面前投诉A。两边的要求都尽量满足,事儿做好,人也做得漂亮,自然可以成为一片职场里成功的双面胶。但做到这一点谈何容易?如果道行真的到了资深双面胶的层次,不但可以贴在两个老板之下,就算贴在两个老板之上也是指日可待的。
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