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摘要：随着我国社会经济的高速发展，企业的发展面临的问题越来越复杂，其中最为关键的问题之一便是劳动关系。而地铁企业也不例外，劳务关系即地铁企业与劳动者在完成整个劳动过程中构建的需要协调的经济关系。随着社会保障及人力资源的不断发展，劳务关系的和谐直接决定了企业的内部稳定以及长期健康发展。基于此，本文主要分析目前地铁企业与劳动者关系的建立、管理、维护等各个方面的现状，分析其中存在的问题，并提出针对性的创新措施。
关键词：地铁企业；劳动关系；和谐发展；创新措施
中图分类号：F27 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0349-02
企业的长期稳定发展与人力资源体系的完善息息相关，在构建人力资源体系的过程中，最为关键的工作便是构建和谐的劳动关系。劳动关系的特征主要表现在三点，即合同制、法治化、民主化。合同制主要是指《劳动法》中，构建劳务关系首先需要订立劳动合同，且双方都必须严格按照劳动合同上规定的内容履行义务；法治化是指在调整劳动关系时利用法律手段，来保障劳动关系的和谐；民主化是指和谐关系除了需要法律的保障之外，还应协调员工民主管理制度来维护劳动者的合法权益。对于地铁企业的发展来说，和谐的劳动关系的作用是巨大的，然而目前地铁企业的劳动关系管理体系却存在不足，必须通过创新性的措施进行改善。
一、和谐劳动关系对地铁企业发展的重要性
地铁企业发展的内在保障之一即为劳动关系，而企业发展的动力和基本便是员工。无论是地铁企业还是其他行业来说，都必须与劳动者构建和谐的劳动关系，促进企业的高效发展。
1.有助于地铁企业内部的和谐稳定
企业不仅仅是创建和谐劳动关系的主体，同时也是受益者。企业创造生产力需要借助于劳动者，而劳动者则通过贡献自我劳动价值来支撑企业的发展。和谐的劳动关系应该是劳资双方平等互利、和谐共处。而许多的劳动关系不和谐的原因是企业一方。当前市场经济中，劳资冲突与劳资矛盾实际上是真实存在的，而社会的发展要求合理处理并解决这些矛盾。地铁企业也是无法回避的，只能站在实际角度上，思考该采用什么样的态度，什么样的方式来解决问题。《劳务合同法》内，保护了劳动者的合法权益，同时也为企业的健康发展给予了关注，并做出了相应的法律法规，是对社会公平正义的充分体现，注重企业发展与维护劳动合法权益的统一。地铁企业作为其中的行为主体，其地位相对强势，必须依靠法律权威来监督企业对职责的履行情况。
2.有助于地铁企业管理的健康发展
时代的发展进步，更新了企业管理的制度、理念以及方式。当前企业管理的基础便在于人力资源管理，科学规范的人力资源管理有利于企业管理体系构建的稳定性。和谐劳动关系能够让员工产生归属感，更容易计发工作热情，同时也能够促进人力资源管理的健康发展。因此，企业应该努力维护企业和员工队伍的稳定。通过多种形式来培养员工的良好道德品质，与企业构成诚实守信、明理诚信的和谐关系。
二、地铁企业劳动关系面临的问题
1.人员流动性较大
地铁企业劳动关系当前面临的主要问题便是人员的流动性较大，对企业生产线工作流程的顺畅产生了阻碍，而且人员的稳定也是地铁企业构建和谐劳动关系的基础所在。然而，在社会经济大发展的背景下，随着全国地铁建设运营的城市快速增加，地铁专业人才争夺日趋激烈，劳动者的工作机会也不断增多，若当前的岗位不符合劳动者内心预期，便会提升员工流失的可能性，导致企业用工成本不断增加、生产运营不顺畅、管理建设不完善等不良后果。
2.与员工的沟通缺乏协调性
劳动关系中劳资双方权利义务并不是静止的关系，而是一种动态的，需要及时协调的关系。工会作为联系企业与员工的桥梁，需要真正发挥作用，然而目前的情况来看，工会在企业中的地位还不突出，作用发挥还不够明显，无法及时合理协调员工与企业间的关系，无法解决劳动关系中存在的一系列问题，制约了劳动关系的和谐发展。
3.员工组织凝聚力不足
工会对员工的组织不利也是影响劳动关系和谐发展的一大因素，导致员工组织凝聚力和向心力不足。虽然说员工是企业中的单独个体，然而员工组织却是一个团队，只有组织和凝聚好员工组织队伍，才能更好地发挥每个员工的最大潜能，创造更大的价值。
三、构建和谐劳动关系的几点浅见
1.地铁企业需拓宽民主管理渠道
十九大报告强调，要完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，构建和谐劳动关系。注重企业民主管理制度以员工代表大会为基本形式，推广厂务公开，鼓励员工参与管理中，对员工的合法权益坚决维护。地铁企业可依照“三方机制”的原则，针对企业与员工的重大权益，构建以集体协商为核心的自主协调劳动关系机制。同时，地铁企业必须做到以人为本，重视员工的内心看法，对员工的意见和建议保持尊重，做到依靠员工办企业。通过这种形式，员工身心都得到了满足，也就降低了人员流动性。
2.充分发挥政府在劳动关系中的作用
近年来，国家及各地方政府在企业用工及维护劳动者权益方面都出台了不少法律规定，为企业和劳动者合法权益提供了坚实的制度保障。地铁企业作为国有企业，应该积极争取政府在企业用工方面的政策倾斜，如通过政府招才引智、青苗计划、百万人才等特殊政策，为员工争取更大的利益和保障。同时，也要加强与政府劳动关系管理部门沟通协调，发挥政府立法、协调、监督方面的作用，积极构建三方协商制度，积极解决劳动纠纷和企业用工过程中的突出问题，保证地铁企业劳动关系和谐健康发展。
3.工会组织需注重劳动关系的协调
地铁企业工会必须真正认识到企业发展对协调劳动关系、维护员工自身利益的迫切需求，合理掌握员工合法权益工作的原则、思想以及任务，逐步构建更加完善的员工合法权益保障制度和机制；构建员工民主管理制度、企业劳动关系协调制度以及工会劳动正义处理制度等，促进企业与员工签订集体合同；注重员工的收入分配、劳动安全、设备保障以及健康等，真正做到维护员工的切身利益。同时，工会帮助企业解决在构建和谐劳动关系时遇到的各种情况，向企业反映员工的期望，采用心理疏导的形式处理好员工群体性事件，为企业和谐劳动关系的健康发展奠定良好基础。除此之外，工会组织也应该不断完善自身建设，维护员工的合法权益，让员工群众获得真正的实惠，汇集员工群众的力量。因此，工会组织不仅要更新维权理念，同时也应该学习相关的知识，如法律知识、心理学知识、经营管理知识等。
四、结语
综上所述，地铁企业的发展关系到国家和民生的发展，构建和谐劳动关系已经成为地铁企业发展的必要途径。然而，地铁企业的和谐劳动关系构建过中还存在许多问题，针对这些问题企业应该结合自身、政府以及工会组织来不断改善，通过制度的创新、措施的创新，将企业构建成和谐、高效的社会组织，促進自身和社会的发展。
关键词：地铁企业；劳动关系；和谐发展；创新措施
中图分类号：F27 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0349-02
企业的长期稳定发展与人力资源体系的完善息息相关，在构建人力资源体系的过程中，最为关键的工作便是构建和谐的劳动关系。劳动关系的特征主要表现在三点，即合同制、法治化、民主化。合同制主要是指《劳动法》中，构建劳务关系首先需要订立劳动合同，且双方都必须严格按照劳动合同上规定的内容履行义务；法治化是指在调整劳动关系时利用法律手段，来保障劳动关系的和谐；民主化是指和谐关系除了需要法律的保障之外，还应协调员工民主管理制度来维护劳动者的合法权益。对于地铁企业的发展来说，和谐的劳动关系的作用是巨大的，然而目前地铁企业的劳动关系管理体系却存在不足，必须通过创新性的措施进行改善。
一、和谐劳动关系对地铁企业发展的重要性
地铁企业发展的内在保障之一即为劳动关系，而企业发展的动力和基本便是员工。无论是地铁企业还是其他行业来说，都必须与劳动者构建和谐的劳动关系，促进企业的高效发展。
1.有助于地铁企业内部的和谐稳定
企业不仅仅是创建和谐劳动关系的主体，同时也是受益者。企业创造生产力需要借助于劳动者，而劳动者则通过贡献自我劳动价值来支撑企业的发展。和谐的劳动关系应该是劳资双方平等互利、和谐共处。而许多的劳动关系不和谐的原因是企业一方。当前市场经济中，劳资冲突与劳资矛盾实际上是真实存在的，而社会的发展要求合理处理并解决这些矛盾。地铁企业也是无法回避的，只能站在实际角度上，思考该采用什么样的态度，什么样的方式来解决问题。《劳务合同法》内，保护了劳动者的合法权益，同时也为企业的健康发展给予了关注，并做出了相应的法律法规，是对社会公平正义的充分体现，注重企业发展与维护劳动合法权益的统一。地铁企业作为其中的行为主体，其地位相对强势，必须依靠法律权威来监督企业对职责的履行情况。
2.有助于地铁企业管理的健康发展
时代的发展进步，更新了企业管理的制度、理念以及方式。当前企业管理的基础便在于人力资源管理，科学规范的人力资源管理有利于企业管理体系构建的稳定性。和谐劳动关系能够让员工产生归属感，更容易计发工作热情，同时也能够促进人力资源管理的健康发展。因此，企业应该努力维护企业和员工队伍的稳定。通过多种形式来培养员工的良好道德品质，与企业构成诚实守信、明理诚信的和谐关系。
二、地铁企业劳动关系面临的问题
1.人员流动性较大
地铁企业劳动关系当前面临的主要问题便是人员的流动性较大，对企业生产线工作流程的顺畅产生了阻碍，而且人员的稳定也是地铁企业构建和谐劳动关系的基础所在。然而，在社会经济大发展的背景下，随着全国地铁建设运营的城市快速增加，地铁专业人才争夺日趋激烈，劳动者的工作机会也不断增多，若当前的岗位不符合劳动者内心预期，便会提升员工流失的可能性，导致企业用工成本不断增加、生产运营不顺畅、管理建设不完善等不良后果。
2.与员工的沟通缺乏协调性
劳动关系中劳资双方权利义务并不是静止的关系，而是一种动态的，需要及时协调的关系。工会作为联系企业与员工的桥梁，需要真正发挥作用，然而目前的情况来看，工会在企业中的地位还不突出，作用发挥还不够明显，无法及时合理协调员工与企业间的关系，无法解决劳动关系中存在的一系列问题，制约了劳动关系的和谐发展。
3.员工组织凝聚力不足
工会对员工的组织不利也是影响劳动关系和谐发展的一大因素，导致员工组织凝聚力和向心力不足。虽然说员工是企业中的单独个体，然而员工组织却是一个团队，只有组织和凝聚好员工组织队伍，才能更好地发挥每个员工的最大潜能，创造更大的价值。
三、构建和谐劳动关系的几点浅见
1.地铁企业需拓宽民主管理渠道
十九大报告强调，要完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，构建和谐劳动关系。注重企业民主管理制度以员工代表大会为基本形式，推广厂务公开，鼓励员工参与管理中，对员工的合法权益坚决维护。地铁企业可依照“三方机制”的原则，针对企业与员工的重大权益，构建以集体协商为核心的自主协调劳动关系机制。同时，地铁企业必须做到以人为本，重视员工的内心看法，对员工的意见和建议保持尊重，做到依靠员工办企业。通过这种形式，员工身心都得到了满足，也就降低了人员流动性。
2.充分发挥政府在劳动关系中的作用
近年来，国家及各地方政府在企业用工及维护劳动者权益方面都出台了不少法律规定，为企业和劳动者合法权益提供了坚实的制度保障。地铁企业作为国有企业，应该积极争取政府在企业用工方面的政策倾斜，如通过政府招才引智、青苗计划、百万人才等特殊政策，为员工争取更大的利益和保障。同时，也要加强与政府劳动关系管理部门沟通协调，发挥政府立法、协调、监督方面的作用，积极构建三方协商制度，积极解决劳动纠纷和企业用工过程中的突出问题，保证地铁企业劳动关系和谐健康发展。
3.工会组织需注重劳动关系的协调
地铁企业工会必须真正认识到企业发展对协调劳动关系、维护员工自身利益的迫切需求，合理掌握员工合法权益工作的原则、思想以及任务，逐步构建更加完善的员工合法权益保障制度和机制；构建员工民主管理制度、企业劳动关系协调制度以及工会劳动正义处理制度等，促进企业与员工签订集体合同；注重员工的收入分配、劳动安全、设备保障以及健康等，真正做到维护员工的切身利益。同时，工会帮助企业解决在构建和谐劳动关系时遇到的各种情况，向企业反映员工的期望，采用心理疏导的形式处理好员工群体性事件，为企业和谐劳动关系的健康发展奠定良好基础。除此之外，工会组织也应该不断完善自身建设，维护员工的合法权益，让员工群众获得真正的实惠，汇集员工群众的力量。因此，工会组织不仅要更新维权理念，同时也应该学习相关的知识，如法律知识、心理学知识、经营管理知识等。
四、结语
综上所述，地铁企业的发展关系到国家和民生的发展，构建和谐劳动关系已经成为地铁企业发展的必要途径。然而，地铁企业的和谐劳动关系构建过中还存在许多问题，针对这些问题企业应该结合自身、政府以及工会组织来不断改善，通过制度的创新、措施的创新，将企业构建成和谐、高效的社会组织，促進自身和社会的发展。