“从事教育工作已经有20个年头了。这20年中，我做了10年的班主任。这个工作很辛苦，也很幸福。每做一届班主任，我的感受都不一样，因为，发生在我和他们之间的故事不一样。”吴志君这样对《教育》旬刊记者说。她是重庆市合川区双槐镇三觉小学一位颇有名气的班主任。近几年，她连续多次被评为该镇的“优秀班主任”，所带的班级也常常被评为“优秀班集体”。平时，她组织孩子们积极参加学校或区里的各项活动，也频频获奖。今年，又被评为合川区骨干教师。“我感觉到我与孩子家长的关系越来越融洽。这算是他们对我工作的肯定吧，让我感到很欣慰。”吴志君说。
　　细心观察，用温柔感化学生
　　要在一个岗位上做出成绩，需要努力付出。吴志君的班主任工作有成绩，也是在近几年的事。她说，“初出茅庐，什么都在探索之中，整天忙于应付，却是碌碌无为。在其他老师的指导下，在自己的努力学习后，才逐渐积累了一些经验，慢慢地，班级管理工作也得心应手了。”2012年至2013学年度，她担任该校二年级（2）班班主任兼语文教学。这个班有43个学生，是她亲自迎进校园的。“这一年多以来，我是又当爹又当娘啊！每天既要搞教学，又要搞班级管理，常常搞得头昏脑胀。于是，我也就没少给他们脸色看，以示我作为班主任的威望。”面对这样一群孩子，吴志君有时也很无奈。
　　就在吴志君苦于该如何调教好这帮学生时，接到了学校的通知：调整课程，交代好班级事务，去重庆市杨家坪中学参加“全国优秀班主任暨班级文化建设艺术报告会”。在报告会上，吴志君认识了全国优秀班主任于杰。于杰和老师们分享了很多和学生之间的故事。从于杰的讲述中，吴志君了解到优秀班主任的一些方法。其要点便是“不生气、不发火，细心观察研究每一个学生，制定解决问题的办法”。
　　回到学校，吴志君反思自己：太容易被孩子们激怒了，而每次的训斥和发火，作用只是暂时的，治标不治本。于是，她尝试改变。吴志君首先向孩子们表示了歉意。她表示：保证以后不会再出现粗暴的态度。听到这里，孩子们都欢呼雀跃。有人甚至喊出了“吴老师万岁！”这时，吴志君用期待的目光看着学生说：“老师都做了保证，那你们呢？能不能也做到凡事忍一忍，不生气、不发火啊？”孩子们都大声地回答她：“能！”那天，吴志君和孩子们一起动手制作了班训——不生气、不发火，拉近你和我，并把它贴到了教室最显眼的位置，以时时提醒她和孩子们。同时，她和孩子们还一起把平时应该做到的各个方面，编成了儿歌作为班规，一并贴在了墙上。接下来的一个星期，吴志君努力做到细心地观察、温柔地对待每一个学生。即使对犯了严重错误的学生，她也忍住火气，先搞清他们犯错误的原因，再给他们讲道理。那一周，她惊喜地发现，班里的纠纷事件少了许多，没有以前那么多的学生来她这里“告状”了。
　　吴志君说：“‘班主任’这个称呼在我的心中分量很重。我深深地明白：我是孩子们的导师，要引领他们走向知识的世界；我是孩子们的代理妈妈，要时刻关注他们的健康成长……在做班主任的过程中，这样的小故事时刻都在发生。我相信，只要对孩子们付出妈妈一样的爱，他们必定会像爱自己的妈妈那样爱我们。”
　　“三有”和“三不”
　　吴志君说，“一个好的班主任必定得是个‘有心人’，只有对孩子们用了心，孩子们才会愿意和我们心心相印。”这是作为班主任，应该具备的。吴志君把这概括为“三有”（有爱心、有耐心、有恒心）和“三不”（不偏心、不粗心、不灰心）。
　　在吴志君看来，爱是一种双向的情感交流，只有教师首先关爱每个学生，学生才会爱戴老师。作为班主任，没有一种爱生的思想感情，就不会有强烈的责任感，也不会产生强烈的事业心。这样的班主任也就带不好班，教不好学生。对于顽劣学生转化工作，她认为：应该有耐心，必须做到循循善诱，以理服人，以情感人，避免矛盾激化；否则，转化工作会更加困难；另外，还要随时应对反复现象，要有打“持久战”的心理准备。而面对班级日常的德育管理也要持之以恒，决不可指望一蹴而就。
　　对于“三不”，吴志君说：“要做到对优等生不偏爱，对班干部不偏袒，对后进生不歧视，对经常犯错的学生不讽刺挖苦。只有这样，才会得到学生的尊重，各项规章制度和管理措施才能得到学生的拥护。作为班主任，还要学会‘细心’观察，善于发现情况，善于处理问题；对于屡教不改的学生和屡屡出现的现象更要做到不灰心丧气，用自己的行动进行感化教育。”
　　吴志君语录
　　班主任必须协调科任教师、家长及社会各种教育力量，充分调动各方面的积极因素，对学生进行协调一致的影响。
　　班主任既要感情丰富，还要善于控制，要善于用良好的情绪感染学生。新时期的班主任要豁达大度、严以律已、宽以待人。
　　班主任要勤于思考，善于实践，勇于创新，这样才能培养出新时代需要的人才。