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在保护网购消费者权益的同时，新《消费者权益保护法》对于从事电商的珠宝业者而言，也是机遇与挑战并存。在日前举办的第31届香港国际珠宝展上，深圳佐卡伊电子商务有限公司董事长吴涛，做了题为“中国内地网上钻石首饰趋势及O2O商业模式”的专题演讲，从一个侧面反映出电商业者对于网购模式以及消费者服务方面的思考。